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华龙网-新重庆客户端7月12日7时讯（见习记者 张馨月）经过连续两天的追踪，“无码机”的神秘面纱逐渐被揭开。如何避坑？如何维权？今（12）日，华龙网-新重庆客户端记者将继续为您答疑解惑。

重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军表示：“购机出现问题，消费者只要根据《消费者保护法》和企业‘三包’规定，出示票据或发票，企业理应对其提供售后服务。这是消费者的权益！”

重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任喻军接受采访 。华龙网-新重庆客户端见习记者 张馨月摄

喻军告诉华龙网-新重庆客户端记者，在经营范围内，经销商自身的销售行为，应该按照“谁经销谁负责”的原则进行追溯。

“经销商倒闭，可追溯主体没了，消费者也拿不出交易过程的票据，仅凭一张收据，企业只能视产品为‘保外机’，即不在三包范围内的机器。对于这种情况，厂家只提供有偿的售后服务。”对于周先生的遭遇，喻军不无遗憾地说。

同时，喻军向消费者提出建议，无论是在线上还是线下购买家电，一定要选择正规卖场、品牌专卖店或授权经销店。在自身消费能力范围内，尽量选择大品牌，切勿贪图便宜，导致自身利益受损。

重庆中渡律师事务所。华龙网-新重庆客户端见习记者 张馨月摄

针对“无码机”，重庆中渡律师事务所主任余世海也有话要说，“消费者对花钱购买的产品享有知情权。经销商如未告知其为‘无码机’，就存在欺诈行为，消费者可保留证据，进行维权。”

对于如何维权，余世海表示，方法有四，一是买卖双方协商解决；二是通过消协进行调解；三是消费者直接向市场监督管理局投诉；四是到人民法院提起诉讼解决。

重庆中渡律师事务所主任余世海接受采访。华龙网-新重庆客户端见习记者 张馨月摄

如何练就“火眼金睛”，避开“无码机”？

消费者只需仔细核对产品外包装、机身、遥控板后盖的条形码是否一致，字号、字体是否相同。如果这三处的条码相同且无异样，基本可判定为正品。

在安装时，也可请正规厂家的安装单位提供上门服务，帮忙对机器进行辨别，在第一时间发现和杜绝“无码机”。