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投诉人严崇伟，男，72岁，律师执业三十余年，曾任重庆欣力律师事务所主任。执业期间，曾先后被评为“重庆市诚信执业百优律师”、“中国改革开放40周年，2018年度优秀专业律师”。现为一名尚在传道授业、发挥余热的退休律师。
律师生涯中，投诉人总在为他人请命，维护他人合法权益，没有想到退休之后，因驾车英菲尼迪QX60突然失控，短短三十秒，酿成一场人身伤亡的重大交通事故。
车祸发生至今已达两个多月，因车方以各种借口推诿，不配合公安交管部门委托鉴定机构对事故形成原因的司法鉴定（简称：“事故成因”鉴定），以致无法完成交通事故责任认定。
迄今，为安抚逝者家属，我个人已独立承担了事故的各种前期垫付赔偿金八十多万元。虽然我已尽全力，让逝者安息、家属先行获赔，但因“事故成因”迟迟无法判定，家属不明真相，两个多月来，我一直承受着包括但不限于来自逝者家属在内的种种指责乃至过激行为的攻击，寝食难安。
事情经过是这样的：
投诉人所在单位于2019年4月在重庆购置一台2018年款英菲尼迪QX60 2.5T/Hybrid四驱全能型SUV七座小型客车，其车架识别号为：5N1CL0MB7GC543656, 发动机号为：277614TQR25。该车系日产北美司马拿工厂生产的油电混动全能版车型，其配置有英菲尼迪事故防范安全屏障系统。
在使用过程中，该车曾先后两次因“盲区警示”未报警，与地面障碍物碰撞，导致两次维修。第一次维修在成都英菲尼迪4S店，时间为2019年10月26日至11月21日，更换了雷达传感器；第二次维修在重庆英菲尼迪4S店，时间为2020年10月21日至27日。
其实，在车祸发生之前，该车就已出现故障警示，存在安全隐患。2020年11月10日晚，我去宜宾，由同行较年轻的朋友唐某驾车。出发不久，即发现仪表盘亮起两处橙色警告灯，唐某遂停车用电话及微信询问重庆英菲尼迪4S店。4S店值班人员回复：“我知道是哪辆车了，该警告灯亮起并不影响安全行驶，你们可从宜宾返回后到店检验消码”。于是由唐某继续驾驶该车前往宜宾。直至11月14日下午我们返回重庆后，把该车停放在我住宅小区的停车库，第二天是星期日该车全天未动。
11月16日上午10点半钟左右，我到车库开车，准备把车开到律所办公室交给我弟去4S店验车消码。发动该车后，仪表盘上又出现前几天一直存在的故障码，因4S店已告知不影响安全行驶，所以我继续往车库出口行驶。到车库出口栏杆前为上坡，必须刹车划卡后才能举杆出库，刹车后，感觉车辆稍有后溜情况，我当时没有引起注意，以为是车辆因为冬天气温低没有暖车的原因；出库后，为洋河中路主干道，因为这里是只能右转的单行道。当时，我见左前方有车下来，右边路旁并无停靠车辆，即轻踩油门向右侧转弯，突然感觉该车与平常大不一样———后溜了一下，突然加速驶向洋河中路左侧车道，且方向盘抖动，车速很快，刹车不起作用，车辆明显不受我控制（这条路是我每天驾车出库的唯一路线，我已走过上千遍，非常熟悉，之前从来没有过任何异常情况）。
在该车冲过距车库出口约50米左右的红绿灯及洋河中路富力海洋的斑马线撞人之后，尽管我不断踩刹车，但毫无任何感觉，该车仍然快速前行，停不下来，以致右侧撞到出租车。一直行驶至洋河花市路边，我竭力将该车撞向右侧围墙之后，气囊爆出，车才停下来。整个过程持续30秒左右，该车配置的“防范系统”均无任何反应，既未刹车，也未减速。当场导致一死一重伤一轻伤的重大交通事故。我感觉整个天都塌了下来（后来重伤者也因为抢救无效死亡）。
我作为一个具有二十多年驾龄，一贯谨小慎微驾车，从未出过交通撞人、伤人事故的老驾驶员，经历了有生以来最恐怖、最惊心动魄的时刻。从此留下难以抹灭的心理阴影！
事故发生后，公安机关道路交通管理部门及时按照《道路交通事故处理程序规定》进行事故调查处理，并委托重庆市正港司法鉴定中心对事故车辆进行“事故成因”鉴定。
鉴定机构在鉴定过程中去函联系车方，要求车方在技术上给予支持，“于2021年1月15日前完成车辆数据的读取工作”。2021年1月14日，重庆尚博汽车有限公司才给了一份不疼不痒的回函。该回函称：“由于该车辆为进口车辆，车辆的相关底层数据由日本和北美研发中心负责，读取相关数据需要专用设备，在事故发生后车辆状态未知情况下，暂无法判断哪些数据可以读取。此外，由于受全球舆情影响，国外技术专家短期内无法出差提供技术支持。”最后，该公司在回函中说“因此，抱歉通知贵中心，我店无法于2021年1月15日前，也无法预测未来何时能配合完成相关技术支持工作”。
这个回函，让我再次崩溃：难道我要在“无法预测的未来”一直承受“事故成因不明”的折磨吗？
事故过去两个多月了，在强势的车方面前，我这退休老人显然是个弱者，我承受着伤人之痛，承受着代为赔付的巨大经济压力，承受着来自社会的种种指责，承受着死伤家属的误解和责难，乃至生活干扰。
我在此特实名向相关部门投诉，请求依法依规查处。
此致
投诉人：严崇伟
2021年1月25日
已回复
2021-03-31
已转交相关部门
