中国人寿重庆公司泄露用户信息 导致我被诈骗 哪个部门负责解决?请帮助解决

问政对象:市公安局

来自:重庆

发布时间:2020-06-13 22:34

回复时间:2020-06-14 12:38

中国人寿泄露了我的保险信息,导致白鸽宝保险经济有限公司重庆分公司利用这些信息,冒充中国人寿工作人员以赠送免费合同为由骗取我的人脸认证,在我不知情的情况下去贷款2万多块钱,这是诈骗,违法犯罪行为!中国人寿涉及信息泄露,才引起了后面诈骗的行为,我怀疑他们是一伙的!具体经过如下:
  我在之前买了中国人寿的保险,买保险时未被告知该保险是可以贷款的,侵犯了我的知情权,我从来没有贷款想法以及购买有此功能的任何产品。今年4月13日,有个叫张*然的自称是中国人寿公司职员,在黄花园人寿公司任职,并说出了我的名字、居住地址、电话号码、以及购买的中国人保寿险惠民福寿年金保险具体情况。称中国人寿将送一份免费的新冠保险作为客户福利,因为信息都对的上,我就相信了。 4月13号,她来到家里,我要求她出示工作牌,她也出示中国人寿工作牌了,我就完全相信了,(因为中国人寿常换业务员,而且这些信息也只有中国人寿才拥有) ,张*然拿出一份恒大保险,称这是免费的新冠保险,不过是形式上这么写的,于是我配合进行了人脸验证。
    2020年6月7日,张*然再次来到我家里,称近期可能有工作人员打电话说我贷款了,是工作人员想要卖保险的套路,只要顺着说,自己已经贷款就好了,不用理会。因此,在接下来的几天,我都没有上心。
   6月11日, 中国人寿一个陈业务员来电,称中国人寿保险公司信息泄露,我的保单被拿去贷款两万多,以及产生了利息。就是签那个免费的恒大合同的时候,因为上传了人脸认证这些完成了认证,被诈骗了。
   这完全是犯罪行为!也不知道骗子还有没有利用我的信息去其他平台贷款,请有关部门帮助我解决,严惩骗子,谢谢!
事件进度
  • 已回复 2020-06-14
  • 已转交相关部门
  • 已受理 2020-06-13
问政回复
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