我是酉阳县庙溪乡荆竹村一组村民，2017年12月份交了今年（2018）一家人的医保，今年5月份查询，我家孙女脱保了，追问村委村长书记说工作失误了，马上给补上，并让我一百个放心，我心想5月份交了3个月后生效都到9月份了！！但想到都一个村乡里乡亲的，况且工作上难免有失误也属正常，所以也没说什么。
今天8月28号了，我刚好有事在乡政府，心想顺便也查一下医保是否给补上了，其结果令人心寒到0度！我家孙女仍然脱保，一分钱没交上去！尽管现在补交，3个月后生效都到12月份了！！
试问如此村官如此为民办事……！！百姓还有希望吗？
我们该信赖谁？？
如何处理此事！恳请上级主管部门给予一个答复！

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