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今年以来,县政务服务中心深入推进“一机关一品牌”建设,以“党建+服务”工作模式推动党建和政务服务工作深度融合,持续打造“红岩先锋”变革型党组织,巧用“加减乘除”提升政务服务效能。
县政务服务中心以企业和办事群众需求为导向,结合综窗改革,持续优化窗口布局,设置社保、医保、税务等9个分领域综窗和9个无差别综合窗口,进一步方便企业与群众办事。
县政务服务中心结合实际,推行“首席代表制”,深化“一件事一次办”改革,推进减环节、减材料、减时限、减跑动,2024年可办“一件事一次办”套餐数65个,让更多事项实现“网上办”“掌上办”“指尖办”,强化政务服务中心“一站式”服务功能,极大地提升了企业和群众办事的便利度。截至目前,共办理“企业开办一件事”1316件,企业简易注销、一般注销、注销联办和注册许可变更联办610件,“税务变更社保变更一件事”383件,不动产登记、交易、抵押和税费缴纳一次办1025件,“新生儿出生一件事”325件,“扶残助困一件事”71件。
还通过“政务服务+大数据”,以可视化智慧大屏幕为基础,搭建便民利企政务服务信息公开平台,提升群众“数字获得感”。推行“五办一帮”服务模式,建立“服务基层、服务企业、服务群众”3个“党小组”,今年以来共开展帮办代办服务192件次、上门服务159件次、节假日预约延时服务172次。
此外,进一步强化“营商环境监督岗”“办不成事反映窗口”作用,全面推行政务服务“好差评”制度,解决群众办事难问题。今年以来,办事群众评价总量达1.5万件、主动评价率达100%、满意率100%。
下一步,政务服务中心将继续加强“一机关一品牌”建设,整合进驻窗口的14个党员,进一步开展“三送三服务”活动,结合窗口职能职责,送政策、送温暖、送资金,服务基层、服务企业、服务群众,同时横向构建政务服务业务部门沟通机制,纵向打通区县政务服务中心、镇街、村社区便民服务站交流渠道,提高沟通效率,提升服务效能,推动党建引领政务服务工作高质量开展。
我为群众办实事 | 县政务服务中心公安出入境综合窗口积极应对春节前后办证高峰
通讯员丨陈露
编辑丨羊秀
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