“您好，请问这个系统运行得顺畅吗？对操作流程有没有什么建议？”
“我觉得系统有时候会出故障，有点耽误办事效率。”
“这个是系统问题，我们会积极向上级反馈。”
这是发生在县政务服务中心开办企业综合窗口自助服务区的一幕，县市场监管局分管领导与办事群众交流办事体验。
为切实解决企业群众诉求，不断提升政务服务质效，持续优化营商环境。近日，县市场监管局领导班子积极开展“我陪群众走流程”活动，走进办事大厅，零距离体验市场主体注册登记、咨询申请、材料提交、进度查询等办事过程。通过实际操作体验重庆政务服务网、重庆市人民政府APP等办理方式，找差距、查不足，主动发现堵点问题。
下一步，县市场监管局将以“我陪群众走流程”活动为契机，聚焦企业和群众最关心、最期盼、反映最强烈的问题，以“走”的形式，找准“难”的症结，畅通“堵”的问题，优化服务流程，提升服务质效，进一步增强办事群众的获得感和幸福感，推进市场监管行风建设取得新成效。
通讯员丨陈阳萍
编辑丨李恬
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