7月14日，“手”护社区，用爱聆听项目成果展示在重庆两江新区天宫殿街道丁香路社区正式揭幕，成果展邀请该社区居民与社工参与市集的互动，并发放应急工具包，以便必要时刻为居民提供相应支持。

该应急工具包由重庆两江新区知珑社会工作服务中心通过走访和调研丁香路社区居民的需求后，联动多领域专业人士和资深社会工作者共同编制。工具包内容包括手语教学卡片、心理健康小贴士、报警求助卡、随身急救卡、反家暴随身小锦囊以及就医问诊卡。在 “五社联动·赛聚两江” 重庆两江新区社区治理创新大赛的支持下顺利产出，旨在促进社区信息无障碍环境的建设，以便更好地为居民提供应急服务。

应急工具包内容 知珑社工供图 华龙网发

工具包重点聚焦社区信息无障碍环境的建设，三套手语教学卡片涵盖多个主题，如日常交际、就医问诊和生活求助等。同时，为手语教学卡片配套了八期手语教学视频，以情景演绎搭配手语解说的形式呈现，并在线上和线下渠道投放视频，有助于社区工作者和其他志愿者随时随地学习手语，从而提高与残障人士和老年群体的沟通效率。在项目期内，知珑在丁香路社区内开展了多场线下手语教学活动，邀请该社区的居民和志愿者参与学习，促进聋听共融。

除此之外，工具包还关注居民的心理健康、应急救助和法律赋能等议题。其中，心理健康小贴士可以让居民开展心理健康自测，并提供缓解压力和焦虑的方法，反家暴三折页引用法律条款为居民辨析误区，随身急救卡为居民图文并茂地展示了海姆立克急救法和心肺复苏等急救技能的操作步骤，报警求助卡和就医问诊卡也增加了无障碍服务申请栏，能够迅速让志愿者和社区工作者获取残障人士的需求，及时提供必要的帮助。

手语教学视频在社区内投放 知珑社工供图 华龙网发

《中华人民共和国无障碍环境建设法》明确提出要保障残障人士和老年群体获取、使用和交流信息的权利，为残障人士和老年群体平等获取社会服务提供便利。日后，知珑将在相关政策引导下，动员和协调组织社工、志愿者积极开展社区信息无障碍建设与推广服务，整合多方资源，扩大受益群体，持续项目影响力，让更多居民享有平等、友爱的社区无障碍环境。