华龙网-新重庆客户端讯（周鹏 刘晓雪 ）“非常感谢华龙网重庆网络问政平台，在多方协调下，求职时被骗的398元终于退还回来了。”
5月初，陆续有网民发帖称，重庆倍卓企业管理有限公司、重庆格宇嘉人力资源公司以面试的名义收取了398元电子档案费，但是事后公司却“失踪”了，一直联系不到任何工作人员。
网民：公司骗取398元建档费后“消失”
5月30日，江津的徐女士接到一名自称是吴经理的电话，吴经理告诉她已经通过简历筛选，可以去两江新区面试文员岗位，于是，在该经理的安排下，徐女士到达面试地点，工作人员告诉她，入职时需要缴纳398元建档费，承诺工作一个月之后退还300元，如果不建档将无法签协议。
由于入职心迫切，在公司的要求下，徐女士很快办理了入职手续，交了398元，回到家后，徐女士才意识到自己可能被骗了，于是多次联系公司工作人员，对方人员均以推迟时间为由，没有给她退钱。
同样，遇到入职诈骗的还有家住两路口的崔先生，3月5日，崔先生接到重庆倍卓企业管理有限公司的面试短信邀请，崔先生抱着试一试的心态，到达了面试地点，工作人员告知他需要缴纳398元建档费，并向他承诺如果没有找到工作，会无条件退款。在没有费用压力且求职心切的驱使下，崔先生急急忙忙交了398元建档费。
然而，缴费之后，并没有如其所愿。崔先生不仅没有找到工作，连缴纳的398元建档费也收不回来了，崔先生告诉华龙网重庆网络问政平台记者：“刚开始他们在一直推托时间，承诺五月份一定会退还建档费用，后来直接消失了，联系不到工作人员”，崔先生还无奈地向重庆网络问政平台表示，像我这样被骗的人还有很多，希望重庆网络问政平台能帮我解决问题。
官方：中介机构不得收取中介费 责令退还
收到徐女士和崔先生等多位网民的投诉后，华龙网重庆网络问政平台积极联动渝中区人社局、渝中区公安局、两江新区组织部等部门。
6月7日，两江新区组织部回复：经查，重庆格宇嘉人力资源有限公司向您收取398元中介服务费，并未按协议成功帮助就业的情况属实。根据《重庆市人力资源市场条例》第四章三十条第十款规定：人力资源服务机构开展人力资源服务时，不得“违反规定收取服务费”，现责令格宇嘉人力资源有限公司退还收取的费用 。
5月10日，渝中区人力社保局回复：将进一步加大对辖区内中介机构的监督检查，并提醒广大求职者，找工作时不要盲目缴纳任何费用，可提前咨询当地人社部门是否合规。
经过多次协调，重庆倍卓企业管理有限公司和重庆格宇嘉人力资源公司公司已经给徐女士和崔先生退还了398元被骗费用。
网民：点赞，解决非常满意
6月8日，华龙网重庆网络问政平台记者联系到徐女士和崔先生，对方证实已经收到了398元被骗费用，徐女士表示：“之前因为这个事情非常影响心情，现在问题解决了，非常感谢华龙网重庆网络问政平台和一起帮助解决问题的相关职能部门。”
崔先生在华龙网重庆网络问政平台发帖称：工作问题公司已经落实，398元服务费也已经退还，对于退费问题解决得非常满意。
问政有着落，反映有回音
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