重庆医科大学附属大足医院开展礼仪培训活动
华龙网-新重庆客户端
2023-05-30 19:15
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华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 覃雪蕾)为进一步强化医务人员的服务意识,规范医务人员的行为举止,提高礼仪素养和沟通能力,增加群众就医满意度,达到内强素质、外塑形象的目的,5月29日下午,重医附属大足医院(大足区人民医院)组织开展了“礼仪培训活动”,医院礼仪队、门诊部、医技部门、挂号收费室、部分临床科室医务人员约100余人参加。

培训现场
李颖老师现场授课

此次培训会邀请到高级礼仪培训师李颖进行了现场授课,李老师结合医护日常工作特点和实例,通过理论授课与现场实操训练的方式,分别从医护形象、接待礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、电话礼仪和沟通技巧等方面进行了全面细致的讲解和指导。

李颖老师现场授课

培训课堂生动有趣,讲课老师极大地调动了参培人员的积极性,通过本次培训活动,医务人员深刻认识到了礼仪的魅力和优质服务的重要性,掌握了许多实用性极强的礼仪知识,效果十分突出,此次礼仪培训活动得到了参培人员的一致好评。

据介绍,该院将以此次“礼仪培训活动”为契机,不断巩固医院优质服务文化内涵,提高医务人员的形象和素质,加强医德医风建设,构建和谐的医患关系,秉承“至亲、至意、至精、至微”的服务理念,更好的为广大人民群众服务。