为及时回应先锋社区第一季度党建联盟工作会议上反馈的关于安居工程化粪池及管网堵塞问题，县信访办充分利用社区干部、网格党支部的作用，发挥“党建+网格”优势，会同社区干部、网格党支部成员、施工人员实地走访居民，现场勘察具体问题，确定并优化解决方案，历时四天，花费三千多元，切实解决了工艺巷网格安居工程楼下化粪池及管网堵塞问题，消除了居民多年的困扰。

化粪池清理前

化粪池清理后

据了解，安居工程楼共2栋90余户，常住270人左右，属于我县最早的商品房，因化粪池及管网高度与市政主管网高度相平，加之居民乱扔生活用品且年久失修，导致化粪池及管网堵塞的生活垃圾“破管而出”，无法正常流入市政主管网，导致小区内臭气熏天，群众怨声载道。

施工现场

4月底，县信访办就安居工程化粪池及管网堵塞问题初步商议确定，因安居工程纳入全县老旧小区改造项目暂时无法启动，立即请化粪池清理及管网疏通专员人员现场勘查寻求解决方案；5月22日，县信访办会同先锋社区、网格党支部、专业施工人员到安居工程1号楼2单元询问居民情况、现场勘查并设计施工方案；5月24日，专业施工人员胡某等三人携带专业设备，对安居工程化粪池进行清理，对堵塞管网进行疏通，对破损管网进行更换，然后运走所清理的垃圾，回填开挖的小区路面，社区干部全程监督施工进度和质量；5月25日，县信访办与社区干部、网格支部成员共同验收了该项目，特别回访了安居工程楼上部分居民，68岁的邹大爷对本次化粪池清理和管网疏通非常满意，大加赞赏，并称赞在场的党员干部是“为人民办实事的好干部！”

榜样走进信访办 为民解难开新篇