《信用招牌如何便民惠企?14城文旅市场经验分享》(上)
华龙网-新重庆客户端
2023-04-06 13:18
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华龙网-新重庆客户端讯 诚信市民登录APP即可领10元餐饮代金券、50元住宿代金券......在重庆武隆,文旅行业的各类优惠政策正在面向诚信市民、诚信企业不断释放。不仅仅在重庆武隆,事实上,随着国内旅游市场的加速回暖,文化和旅游部于2021年在全国14个城市开展的推进文化和旅游市场信用经济发展试点工作逐渐显现出成效。

为让大众更加了解文旅行业信用经济发展进程,华龙信用频道将分两期推出专题报道。今天我们推出《信用招牌如何便民惠企?14城文旅市场经验分享》(上)。

建立信用一流品牌 树立文旅行业标杆

在全国建立信用品牌,树立文旅行业标杆企业是文旅市场发展信用经济的重要内容之一。自试点工作开展以来,广东广州、辽宁大连、上海黄浦三地聚焦培育信用品牌,以制度建设为抓手,推动域内信用经济深入发展。

在广州,率先编制的全国首个《文化和旅游市场主体信用评价规范》地方行业标准成为了广州培育信用品牌的切入点。此外,广州市文化和旅游市场主体信用等级评定委员会还编制了“首轮文化和旅游市场主体信用评定申报指引”等一系列文件,发动和推荐首批数十家文旅企业参与首轮信用品牌企业评定工作,为树立信用品牌标杆奠定坚实基础。

在大连,覆盖了全市文化和旅游市场1500余家主体和近万名导游员的诚信宣讲和培训活动不仅在全省文旅信用体系建设起到了示范效应,还得到了行业内市场主体的高度认可和赞誉。截至目前,共有139家市场主体主动签署《大连市文化和旅游企业信用自律承诺书》,54家旅游市场主体信用品牌被认定为并对外进行了公告。

在黄埔,“五个率先”即率先建立文旅行业信用承诺制度、率先开展旅行社信用综合评价试点、率先落实信用修复工作制度、率先建立跨区域文旅信用信息共享共用机制、率先探索推出针对参与疫情防控的医护人员核志愿者的守信激励措施,正在让“演艺大世界”“信游长三角+”“外滩融易行”“黄浦最上海”这域内四大文化旅游“金招牌”遍地开花。

创新信用应用场景 构建信用消费链条

在文旅行业探索新型信用应用场景,也是此次试点工作的重点之一。自试点以来,山东荣成、重庆铜梁、四川峨眉山三地深入探索多元化信用应用之路,全力摸索出一条以信用提效能、以信用惠民生、以信用促发展的新路子。

在荣成,以“便捷兑现”为前提推出的“信易游”“信易宿”“信易唱”等六大类惠民激励政策,在景区游览、休闲娱乐等方面让惠于民、让利于民,有效拉动文旅市场消费,提振文旅市场发展信心。截至目前,信用政策惠及人群5万人次,其中“信易游”激励人群1.5万人次,为守信市民减免门票费用120万元,助力文旅企业树立信用惠民好口碑。

在铜梁,“信易批”“信易管”“信易游”“信易阅”“信易贷”“信易传”这六个信用应用场景的实施收到了市场广泛好评。值得一提的是,铜梁通过“诚信游铜梁”微信小程序,在全区范围内推广注册了296家“信易游”商户,涵盖“吃住行游购娱”六大领域,2022年以来,共发放4000余张信用消费券,拉动消费超500万元。2023年一季度,该区将继续在“诚信游铜梁”平台上发放价值100万元的信用消费券,鼓励游客诚信消费,营造浓厚诚信氛围。

在峨眉山,包含景区景点、酒店民宿、文化演艺、体育旅游等17类文旅消费场景、超过190家市场主体,正在推出信用优惠、无押住宿等信用应用产品。此外,峨眉山核心景区还创新推出“先游后付”,带动景区效率提高、产品提质、服务提升。

促进信用消费升级 助推文旅企业发展

在此次文旅行业信用经济试点中,促进全国范围内的信用消费同样是重点内容之一。山东日照与重庆武隆两地立足本土文旅资源优势,推动文旅产业诚诚联合、资源整合,全面增强惠民、惠企力度。

在日照,市民只需在“一机游日照”平台轻松点击就可零元预定一次令人心动的“日照之旅”,享受“先游玩,满意后再付款”的别样旅行体验。此外,日照通过推出信用旅游线路产品的形式,引导诚信旅行社与诚信饭店、诚信景区、诚信民宿等自愿组建诚信旅游,探索培育既惠民又惠企的旅游全产业链信用消费模式。

在武隆,“武隆全域智慧旅游”平台也可为游客提供出行前、出行中和出行后的全方位信用信息服务和信息交互。尤其是“信易游”场景,可向信用状况良好的消费者提供“先用后付”“先游后付”、减免押金等便捷消费服务,全面提升游客满意度。在惠企方面,武隆为诚信企业的接待、会议等商务需求也提供了更为优惠及便利的服务,让企业感受到信用良好带来的方便和实惠。

随着文化和旅游部信用经济发展试点工作的深入推展,全国越来越多的城市开始探索信用经济的发展路径。下一期,华龙信用频道将为大家带来《信用招牌如何便民惠企?14城文旅市场经验分享》(下)。