巫山县开展旅游市场利刃守护联合执法行动
03-20 17:31 浏览量  

记者 侯月 报道

3月18日,县委常委、副县长水韦梁带领县府办、县文化市场综合行政执法支队、县消防救援大队、县市场监管综合行政执法支队、县公安局旅游警察大队开展旅游市场利刃守护联合执法行动。

本次行动采用“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”的方式,重点对巫山高铁站旅游集散中心的运行模式、小三峡游船的服务质量、旅发集团游客接待中心的接待秩序维护等游客关注较多的方面进行执法检查。检查组通过实地查看、现场询问、查阅档案台账,发现旅游安全防护措施落实、从业人员规范管理、旅游综合服务质量、游客投诉应急处理等方面存在短板,检查组要求限时整改到位后并长期坚持。

水韦梁强调,随着疫情得到有效防控,要抓住人们更多想外出来巫山旅游的时机,全县上下应齐心协力、齐抓共管,在提高巫山旅游知名度、规范旅游市场经营秩序、推动旅游业高质量发展、打造世界级旅游目的地方面下功夫。旅游企业要根据巫山交通水陆空铁的新形势,转变传统的经营模式,把郑渝高铁巫山站游客集散中心纳入重点范畴,实现旅游团队专列、散客来巫旅游有机对接。旅游安全是旅游的生命线,坚持管行业必须管安全,落实企业主体责任,加强安全执法检查力度,维护好巫山旅游安全良好态势,让游客高兴而来、满意旅游、平安而归。要严管旅游服务质量,县府办牵头,县文化市场综合行政执法支队、县消防救援大队、县市场监管综合行政执法支队、县公安局旅游警察大队“四支队伍”按照职责分工、统一行动、协同执法,对影响巫山旅游质量、损害游客合法权益的行为要采取果断措施,必要时依法立案查处,毫不手软。

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