【人物简介】甘秀妮,重庆医科大学附属第二医院护理部主任,重庆医科大学护理学院副院长,荣获“重庆好医生、重庆好护士”2022年度第二季度人物称号。
“我因颈椎引起头痛无法行走、睡眠,经过医护人员的治疗和护理,现在已能自由行动、生活自理。我对你们精心的护理和认真的工作态度表示敬佩和感谢……”这是重医附二院护士们收到的许许多多的感谢信中,患者和家属真挚的心声。据了解,重医附二院细致入微的服务获到了群众的好口碑,“三全护理”举措提升患者满意度,即:“全人、全程、全心”。
“全人、全程、全心”是甘秀妮一直坚守的护理理念,“全人”即关注患者的生理、心理、社会全方位需求;“全程”即通过全病程管理模式,满足患者“最后一公里”的照护需求;“全心”即热心、耐心、细心、精心、责任心,为患者提供更优质安全的护理服务。
她说这三个词代表的是重医附二院护理的承诺,也是护理服务的真谛。为了做到“三全护理”,护理团队对工作做了许多改进,如:改进单纯的生活护理,根据病人病情的轻、重、缓、急及病人自理能力的评估,给予不同级别的护理。既提供细致入微的生活服务,同时努力提高专业技能。如今,甘秀妮已将“三全”护理理念传播到西南地区更多地方,帮助责任护士提高护理能力,更好地呵护患者。
此外,甘秀妮将她所创立的“三全”护理理念注册了“宽仁三全护理品牌”商标,在重庆地区首家开展全程陪诊志愿服务,提升医院在重庆地区的美誉度。甘秀妮把自己的一生都奉献给了护理事业,分发挥了一名老党员在西部地区护理行业中的精神血脉作用。