乱象频发的医美行业需要“刮骨疗毒”
中工网
2022-12-02 05:16
听新闻

日前,中消协发布消费提示,提醒广大消费者理性看待医美需求,正确选择医美机构,审慎做出医美决策。近几年,国内医疗美容市场正呈现快速发展趋势,因医疗美容引起的消费纠纷也不断增多。从2015年到2020年,全国消协组织每年收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,增长近14倍。

近年来,随着人们对美容消费需求的增长,医美行业市场规模迅速扩大,各种新医美技术、产品不断涌现,给消费者提供了充足的选择空间。但是医美行业目前的问题仍然不少,特别是在正规医院之外,私人开设的医美工作室等场所,往往缺乏规范和标准制约,诸如虚假宣传、假冒伪劣、手术失误等乱象频发,损害了相关消费者的利益,有的甚至造成毁容、死亡等事故,社会影响极为恶劣。

对医美行业进行有效规范,必要且紧迫。从中消协发布的消费提示看,医美乱象存在于该行业的很多环节,如宣传广告、市场营销、手术、收费等。不难看出,医美行业需要“刮骨疗毒”,彻底整顿,亟待有关部门施以更严的监管,更强的举措。

比如,要对医美行业实行严格的资格认定制度,按照医美机构的证照申请、执业医师数量、技术水平等,厘清医美机构的经营范围,严禁超范围经营。在这方面,不妨参考酒店星级评定标准,推动医美行业实施科学评级,由符合条件资质的第三方评级机构,按照医美机构营收规模、软硬件设施、执业水平等指标,做出综合考评。

比如,依法严厉打击医美行业普遍存在的痼疾,如虚假宣传、假冒伪劣产品、“三天上岗”式培训、无资质行医等。有关方面可对医美机构的专家、医生进行统一登记和资质核实,让消费者可以通过网络查询其真实水平。同时,各社交平台需履行内容管理职责,防范并剔除虚假广告、虚假评价,严厉打击刷好评等,努力维护公正客观的评价与引流体系。

再比如,医美服务价格项目要公开透明,严格落实明码标价,不搞虚假报价、虚假打折、诱导加价等,尽可能压缩人为操纵的空间。

可以预见的是,无论是成全人们的“爱美之心”,还是满足一些人必要的整形需求,医美行业都扮演着重要角色,其前景也十分广阔。问题的关键在于,别把一手好牌打烂了。行业的自律是一方面,更重要的是有关部门的监管与规范。要从问题和乱象出发,有针对性地探索一些办法和举措,将其拉回诚信、规范的轨道上来,从而实现双赢甚至多赢。

(江德斌)