你下单,我跑腿!这个社区有支“小二帮帮”服务队
华龙网-新重庆客户端
2022-11-25 12:07
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华龙网-新重庆客户端讯(首席记者 佘振芳 通讯员 冯恋)“你好,你需要的大米马上送过来哈,10分钟后就可以下楼取了。”张宸提着刚从超市购买的一袋大米,按照手机里收藏的地址,朝着加新花园一期走去。这是他今天接到的第二单,上一单是天一顺和康城A区居民的一个“急单”。

这位穿着红马甲熟练进行采买配送的志愿者,并非快递员、外卖员,而是来自重庆中国三峡博物馆的一名党员。

张宸为居民采买配送物资。邢家桥社区供图

本轮疫情以来,张宸主动下沉一线,第一时间加入重庆两江新区人和街道邢家桥社区“战疫”临时党支部,同时也成为社区“小二帮帮”服务队的一员。

“小二帮帮”服务队通过线上线下,及时沟通了解居民们的需求,通过告知所需代办事项实现“点单”,社区联系相应网格志愿者进行“派单”,志愿者“接单”后开展“你下单、我跑腿”志愿服务。

点单-派单-接单-送单,“小二帮帮”服务队将居民所需生活物品等直接送到家门口,竭尽所能为辖区居民提供生活保障。

“小二帮帮”服务队为居民采买物资。 邢家桥社区供图

11月16日中午,邢家桥社区党委书记、居委会主任谢兰接到一通求助电话,辖区某盲人按摩店经营者周某因疫情期间无法出门购买生活物资,需要社区工作人员的帮助。

在了解到居民需求后,谢兰立即协调社区“物资配送组”组员为周某采购生活物资。

与“小二帮帮”服务队志愿者一同将物资送上门后,谢兰详细了解了他们的生活情况,并告知他们有什么需求立即联系社区,社区工作人员都会帮助解决。

截至目前,针对辖区独居老人、行动不便的老人、有需求的居民,邢家桥社区开展代买蔬菜、肉蛋、药等服务50余次,让大家感受到社区的温暖和力量。

2020年,新冠肺炎疫情来袭时,邢家桥社区“小二帮帮”服务队正式成立,成员由社区工作人员、网格员、志愿者“兼职”,快速响应居民需求。自此,“小二帮帮”服务队也就在邢家桥社区延续下来。

“小二帮帮”服务队为居民采买物资。邢家桥社区供图

“物资代买、快递取件......我们这个服务队就是应帮尽帮、能帮就帮,居民有需求我们来回应,居民有困难我们来解决。这就是我们的日常工作。”谢兰说,“小二帮帮”服务队在疫情防控特殊时期担起了重任。

针对辖区的老年人、低保家庭等特殊困难人群,“小二帮帮”服务队日常也会进行一对一的帮扶,及时了解他们的所需、所想,给予精神的抚慰和生活的照顾,用实际行动送上关怀和温暖。

邢家桥社区是老旧社区,区域面积大、居住人员复杂、管理难度大。为激发社区活力,社区紧抓“居民自治”这一重要突破口,把社区老同志、热心群众等吸引进来,让大家的力量汇聚在一起。

除了“小二帮帮”服务队,目前邢家桥社区共有保安值守小队、应急处突小队、垃圾处置小队、宣传引导小队、物资配送小队、人员转运小队、婆婆陪聊队等多支服务队伍,深入一线科学有序组织疫情防控志愿服务。

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