九龙坡信访办:挺身在“疫”线  履行“信访担当”
华龙网-新重庆客户端
2022-11-22 14:49
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华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 杨朝霞)面对突如其来的新冠疫情新形势,在九龙坡区委、区政府坚强领导和部署安排下,区信访办积极响应、主动作为,办党组立足职能职责,第一时间明确抓好“专班运行”“诉求研判”“一线战疫”三大重点的总体思路,要求全办上下坚决扛起“为民解忧、为民解难”的政治责任,以最高站位、最强措施、最实作风,全面履行“信访担当”,切实筑起守护人民群众生命健康的坚实防线,助力打赢这场疫情防控歼灭战!

调度中心24小时在线。 九龙坡区委政法委供图 华龙网发

11月12日,按照全区统一部署,在区信访办成立“区群众需求收集处置工作专班”,区信访办、区委政法委、区交通局、区卫生健康委、区商务委、区公安分局、区隔离调度指挥中心每天安排专人到区信访办坐班接访接诉,开通部门、镇街、社区等174个群众求助热线,特别对老年人、婴幼儿、孕产妇、危重症患者等特殊群体的各类紧急诉求,快速交办,跟踪督办,24小时不间断做好服务保障和诉求回应,切实做到件件落地、事事回音、群众满意。同时,开展疫情期间群众生活生产等突出信访矛盾滚动排查,全面梳理涉疫诉求事项,加强数据监测、预警和分析,查找群众反映强烈的苗头性、趋势性、普遍性问题,报区疫情防控指挥部综合运用,为领导决策提供有力参考。

入驻工作专班24小时响应群众诉求回应。 九龙坡区委政法委供图 华龙网发

面对当前疫情的严峻形势,办领导以身作则,带头示范,第一时间投身基层,20余名信访干部响应号召,主动就地转化为志愿者参与社区疫情防控工作,开展卡口值守、核酸检测、物资保供等工作,哪里有需要,他们就在哪里。

干部职工下沉社区开展志愿服务。九龙坡区委政法委供图 华龙网发

微光成炬,定能照亮前进方向; 向光而行,终将穿透疫情阴霾。

疫情尚未结束,防护不能松懈。九龙坡区信访干部将始终与群众的召唤同行,用辛勤与汗水浇筑疫情防线,用勇毅与奉献诠释责任担当,携手并肩、同心同向,一起迎接疫散安澜、行稳致远的明天。