“一卡通用”的社保“小确幸” 蝶变成永川人的“大幸福”
华龙网-新重庆客户端
2022-09-20 11:40
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华龙网-新重庆客户端讯(吴倩)“现在这张社保卡不仅能当交通卡用,还能用于医院看病、旅游观光等领域,真是既方便又省钱。”李先生对永川区社保中心推行的“一卡通用”颇为赞赏。

在永川,一张社保卡成为了政务服务的“连心卡”、民生服务的“贴心卡”、社会生活的“便捷卡”,拉满人民群众的幸福感。

截止2022年8月,全区共设有45个社保卡经办网点,覆盖全区23个镇(街道),累计制发换发第三代社保卡8.7万余张。

老人在大厅办理社保卡业务。吴倩 摄

“银行+服务”,实现“家门口办事”

民生无小事,枝叶总关情。为进一步满足群众“多点办、就近办”的需求,2022年1月永川区社保中心与中国银行、农业银行、工商银行等11家银行进行“跨界合作”,推出“社银合作”一体化新模式,打造人社服务新名片。

目前,永川区首批试点上线21个银行线下网点,覆盖全区23个镇(街道)作为社保卡经办服务延伸服务网点,让群众在补换、新制社保卡时立等可取。

“以前总是要跑很远的路去办社保卡,可现在就方便多了,出门就可以办。”“银行的工作人员服务态度还是蛮好的,他们会耐心地为我们群众答疑解惑。”........

广大群众的真实反馈,是对永川区社保中心为民服务水平的嘉奖,也是对“城区步行15分钟,乡村辐射5公里”的人社便民服务圈的肯定。

值得一提的是,在社保卡经办服务延伸服务网点同时,各银行还轮流派遣员工入驻社保大厅,在人流密集期安排专人协助社保中心进行引导分流,减轻大厅压力,减少群众等候时间。

“互联网+服务”,实现“线上零跑腿”

“平时带上社保卡就医购药、乘坐公共交通,中秋节到景点游玩,也能刷社保卡了。”“现在有了电子社保卡,免去了忘记带卡的尴尬,很省心。”在永川区多地,不少群众分享了各自的办事经历。

卡包“瘦身”,服务“扩容”,这是永川人社信息化建设的成效之一。依托信息化建设这“一张网”,永川区社保中心形成了社保经办服务大厅、银行网点、自助服务终端、渝快办一体化政务服务平台、“重庆人社”APP等多位一体的,覆盖线上线下多渠道、全方位的新型社保经办服务体系,让便捷的社保服务“不打烊”。 

永川区社保中心主任陈勇(右一)指导市民在自助服务机上查询社保信息。吴倩 摄

现在,永川区参保人员丢失社保卡,不仅可直接持本人有效身份证件到发卡银行制卡网点办理即时补换卡,也可通过渝快办一体化政务服务平台、“重庆人社”APP等 “网办”渠道 “零跑腿”办理。换而言之,参保群众可以在“线上零跑腿”和“线下就近跑一次”之间随意选择。

不仅如此,社保中心迅速行动,结合各合作银行大力推广电子社保卡,使永川区电子社保卡签发率逐步提升,紧密双方合作关系。截止2022年8月,累计签发电子社保卡7.1万余张。

市民咨询取号。吴倩 摄

永川区社保中心主任陈勇表示,接下来,我们将持续有序推进第三代社保卡的制发工作,在第二代社保卡的配置、人员等基础上,通过自然过渡的方式有序发行第三代社保卡,保障第二代社保卡与第三代社保卡使用不断档,待遇不脱节,落实“只跑一次,减负于民”的工作要求,实现居民服务“一卡通”的功能愿望。