华龙网-新重庆客户端讯（吴倩 实习生 冯世娟）“感谢党和政府把老百姓放在心上，感谢你们上门为我行动不便的父亲办理养老金领取认证，解决了我们的大难题。”一位百岁老人的女儿满怀感激地说。这是大足区社保中心把“上门认证服务”办到群众心坎上的一个缩影。

据悉，大足区社保中心想群众之所想、解群众之所困，不断增强为民服务的宗旨意识，把人民至上的理念内化于心、外化于行，以“中心跑路”代替“群众跑腿”，用“适老化”社保服务守护人民群众的“幸福晚晴”。

上门认证 为民解忧

“上门认证”解民忧、暖民心。大足区社保中心切实为群众排忧解难，主动上门帮助行动不便且无法通过网上进行资格认证的困难群众。

针对部分年事已高、行动不便且独自在家的“银发一族”，每年所面临的社保待遇认证资格难题，区社保中心全面优化社保服务，变“坐等认证”到“主动上门”。

日前，大足区龙水镇的一位百岁老人无法通过指纹识别和人脸识别进行养老资格认证，导致养老金未能及时发放领取，这让他一度很忧愁。

在深入了解情况后，大足区社保中心副主任罗洪亮当即组织相关业务科室人员，上门为老人办理了养老待遇资格认证，让老人心里的大石头落了地。

“暖暖的很贴心”这是社保认证上门服务的受益群众对中心的高度评价。作为完善社保服务体系建设的重要举措，打通服务群众“最后一公里”的便民措施，中心的“上门认证服务”不仅在群众要求上门服务时上门，还将以中秋节、国庆节等重要的节假日为契机，主动到困难家庭慰问，为他们送上节日祝福的同时，详细询问待遇领取及资格认证情况。

优化服务 民心更暖

社保需应参尽参、应保尽保、应发尽发。大足区社保中心不断发现为民服务过程中存在的问题，找出存在的“盲区”，及时查漏补缺，致力于构建“上门认证”工作的“全方位覆盖、零距离接触、点对点服务”的格局。

中心持续在便民化上下“真功夫”，着力把群众对业务办理的体验感转化为对经办服务的满意度。积极组织党员开展便民服务，例如“资格认证走进养老院”“社保服务进院子”等“上门办”服务活动。截止目前，在针对孤老病残等重点人群开展上门认证服务中，中心已累计开展上门服务5千余人次。

中心坚持以人民为中心，以“便民、利民、惠民”为原则，以“社保业务流程再造”为契机，在事项和流程上做好“减法”，在服务和监管上做好“加法”，积极打造办事流程优、服务效率高、群众满意度高的社保经办服务体系。

大足区社保中心主任蒋昌杰表示，中心一直用实际行动践行着“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺，还将持续深化便民利民的服务举措，让群众感受到“家”的温暖，构建起“标准化、精细化、定制化、便民化”的政务服务新格局。