（记者：王雯）“我们年纪大了，带孙子体检搞不清楚具体流程，这么热的天，多亏了医务人员的贴心服务，让孩子不到一小时就顺利完成体检。”近日，在区妇幼保健院门诊大厅，带孙子来院进行入托体检的李大爷对医务人员的优质、高效、贴心服务赞不绝口。李大爷说：“医生们认真负责，对群众耐心热情，态度和蔼可亲，这种全心全意为人民群众服务的品德和精神，让我非常感动。” 

随着开学季的到来，区妇幼保健院迎来了入托入学体检高峰，像李大爷这样对体检流程不清楚的居民不在少数。为方便群众，区妇幼保健院采取高峰时段错时上下班制度，同时，通过设立党员志愿服务岗，指导需要帮助的居民填写资料，引导其进行体格检查、抽血化验等相关体检项目。

“让群众满意”是区妇幼保健院永恒的主题。医院为来院的群众提供优质的服务和精湛的技术，从导诊、挂号、问诊等就医过程倾情接力，全程无障碍沟通，全心全意服务来院群众，各医务人员在自己的工作岗位上从未松懈过。

为积极落实“解放思想转作风、狠抓项目促发展”专项行动，推动“公园大渡口、多彩艺术湾”建设，区妇幼保健院把开展解放思想专项行动与做好当前重点工作相结合，持续改进工作作风，提升服务质量。为进一步优化医院服务流程，给群众提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境，区妇幼保健院精准对焦、查找短板，就如何提升医院医护服务能力，提高患者满意度和培养职工不忘初心、甘于奉献的服务意识上下功夫，改措施、抓落实，让群众看病更便利、更舒心。

在推进患者缴费便捷化，完善患者就医流程中，区妇幼保健院进一步改善医疗服务，打造智慧医疗服务新模式，推出“诊间支付”。患者在医生诊室就诊后，如有检查、购药需求，可用手机扫描处方单上的二维码，通过微信、支付宝高效快捷支付医疗费用后，再进行检查、化验、取药等流程，有效提高患者就诊效率，缩短患者等候时间。

设立健康宣传展架，常年为百姓提供并实时更新健康、保健指导手册等宣传资料；医院门诊大厅设置党员志愿服务岗，为群众提供咨询引导、表册填写等服务；服务台设便民服务箱，为群众提供纸笔、老花镜、一次性纸杯、防暑降温药品等，并为行动不便患者提供轮椅服务……不忘服务人民初心，牢记职责使命，医院在提升医疗服务质量的同时，不断在群众服务的感受上想办法、下功夫，让百姓能够切实体会到医院的温暖和用心，构建和谐医患关系，不断提升群众就医获得感。

“关爱，在每一件小事上闪亮。”区妇幼保健院相关负责人说，希望通过精细化服务，拉近与患者之间的关系，让患者有更好的就医体验。下一步，院医务人员会继续以过硬的技术和优质的服务回馈广大群众的信赖，真正做到让患者放心、让群众满意。

编辑：张诗雨