华龙网-新重庆客户端讯 连日来，重庆市多次发布高温橙色预警，最高温度逼近45摄氏度。重庆高新区虎溪派出所基层一线的民警们顶烈日、战高温、斗酷暑，以饱满的热情、顽强的斗志默默地坚守在自己的岗位上，奋战在巡逻防控、侦查破案、治安管理、服务群众第一线。

提升办事效率，当好群众服务员

夏日酷暑难耐，高新区虎溪派出所综合服务大厅的窗口工作也是热火朝天，因虎溪派出所地处大学城，辖区范围内有不少学校，每到夏季暑假期间，虎溪派出所综合服务大厅办事的人络绎不绝。

“最近面临开学季，小朋友上小学要安户口，初高中、大学的孩子入学都要身份证，每天办证的孩子和大人太多了，还有好多家长下班了排队带着孩子来办证。”户籍民警张明燕说到，窗口工作人员既要给来办证的孩子采集指纹，又要给孩子拍照片、修照片，还要引导群众排队，每天上班就像打仗一样，忙得嗓子都要冒烟了。

据张警官介绍，虎溪派出所综合服务大厅主要分管办理户政、交巡、治安、车管、出入境这几大板块，共134项业务左右，高峰期日均接待群众达750人次，仅是户口办理业务一年就能达1.6万件。为了提升办事效率，虎溪派出所综合服务窗口采用“人工办理+自助办理”两种方式，“两条腿”走路、双向发力，通过增设自助设备，以此大幅提高工作效率，缩短群众办理等候时间，切实增强人民群众满意度、幸福感。

此外，为更好的推行“人性化”服务，虎溪派出所还在综合服务大厅，专门打造了舒适的群众休息区，并配备坐椅、遮阳伞，饮水机等便民设施以供群众使用。

坚守接警岗位，时刻守护群众平安

持续的高温酷暑给虎溪派出所110接处警和巡逻防控工作带来了严峻的考验。为确保人民群众的生命财产的安全，虎溪派出所基层民警克服高温，始终坚守岗位，奋战在一线，及时发现、打击违法犯罪，维护一方平安。

“您好，这里是虎溪派出所，请问有什么可以帮助您？”这是虎溪派出所接警员在值班期间重复最多的一句话。自早上九点开始，虎溪派出所的接警电话就一直响个不停，值班期间，接警员需要24小时对着电脑和电话，受理群众的报警、求助、咨询，做好110报警电话的接听、录入、报告、信息传递、查询等工作。

据虎溪派出所副所长罗远章介绍，虎溪派出所民警66名，辅警70名，至2021年1月以来，高新区公安分局接警量达15000次左右，虎溪派出所接警量占高新区公安分局三分之一，高峰时期日均接警量达70-80次。由于接处警及时、准确，群众反映的问题都得到了有效的解决，辖区内群众满意度也非常高。

用每一度的坚守，维护夏季治安

进入8月以来，重庆天气持续晴热高温，最高温度一路飙升到了45摄氏度。为了维护辖区安宁，虎溪派出所广大公安民警辅警脚踩热浪、头顶太阳，用坚守对抗烈日，以无畏直面高温，在炎炎夏日为群众撑起一把“安全伞”。

自开展夏季治安打击整治“百日行动”以来，虎溪派出所从严从快打击违法犯罪活动，从严从密巡控城乡社会治安，从实从细化解突出矛盾纠纷。在辖区治安巡逻方面，虎溪派出所民警从当日10时至次日凌晨3时，每天无间断的在辖区治安隐患点、辖区宾旅馆及娱乐场所、轻轨站沿线以及大中小学及幼儿园院校周边、辖区医院、街面警情多发等治安复杂区域作为重点巡区展开巡逻工作，及时打击、有力震慑现行违法犯罪活动。

面对高温天气虎溪派出所民警们不惧炙烤频繁出警，他们在校园里开展反诈宣传、在社区里排除安全隐患、在邻里街道解决矛盾纠纷，他们在热浪滚滚中穿梭于虎溪辖区的大街小巷，哪怕警车内滚烫滚烫的，像蒸桑拿一般，外面的太阳明晃晃的，根本睁不开眼睛，他们也第一时间赶至现场处理各种纠纷和问题，只为维护群众生命财产健康安全。

虽然每天的工作琐碎复杂，但是他们为人民服务的积极性和服务热情丝毫不受高温天气的影响。年复一年，日复一日，晒得黝黑的皮肤，汗水浸湿的警服，晒得通红的脸庞都是他们坚守岗位、勇战酷暑的见证，是他们高度的责任感和使命感让广大市民收获了幸福与安全。