（记者 廖雅尘）今年来，区医保局深入落实“解放思想转作风、狠抓项目促发展”专项行动要求，全局上下围绕“公园大渡口、多彩艺术湾”建设目标，以思想“破冰”促进行动“破局”，通过解放思想、转变作风，切实解决群众的“急难愁盼”问题，推动医保工作高质量服务全区经济社会发展。

“谢谢你们，帮我及时解决了难题，帮我找回了应该返还给我的钱，非常感谢你们。”日前，我区参保人杨女士到区医保局窗口向工作人员反映，她每年都正常参保，但最近她发现在2007-2018年期间，都没有收到医保个人账户返还款。

区医保局工作人员立即对杨女士反映的问题进行核实和处理。经了解，杨女士是某公司长期派驻广州的员工，按照医保政策相关规定，该笔款项应由医保基金每年年初将上一年的医保个人账户定期返还款打给某公司，某公司收到该笔款项后再支付给杨女士。而杨女士在这十二年期间并没有收到医保个人账户定期返还款。

由于时间久远，核查相对困难，区医保局通过发函的方式，调取当年原始财务支付凭证、记账凭证及银行流水，证实了某公司在2007-2018年未将医保个人账户定期返还款支付给杨女士。为解决杨女士的问题，区医保局通过与某公司联系、沟通，宣传医保相关政策文件，要求某公司立即支付该笔款项给杨女士。近日，某公司已将该笔款项支付给杨女士。

医保是民生之需，事关群众生命健康。“我们紧紧围绕解放思想开展演讲、征文、讨论等活动，定期举办‘医保微讲堂’业务大练兵，从工作思路上找突破，在服务方式上求创新，以专项行动的成效促进医保工作迈上新台阶。”区医保局相关负责人表示，通过主动了解企业在生产经营中面临的“急难愁盼”问题，提供政策指导、业务培训、现场审核申报资料等服务，帮助中元汇吉、京因生物、诺思达等企业解决在医保政策支持方面的后顾之忧，解决迪安检测10多年未解决的问题，向上争取市医保局支持，推动签订合作备忘录，助力我区IVD产业发展，进一步优化全区营商环境。

此外，区医保局高度重视医疗救助保障工作，对2019-2021年全区重特大疾病患者的救助身份、病种、医保报销等相关数据进行系统分析，摸清底数。今年已完成全区2245名特困、低保及低保边缘户参保缴费，实现低收入人口应保尽保；动态维护困难群众医疗救助身份452名，现有医疗救助对象3877名；完成全区重特大疾病医疗救助住院报销216人次，报销金额17.78万元。

下一步，区医保局将继续以“解放思想转作风、狠抓项目促发展”专项行动为抓手，结合重点任务，着力落实最新医疗救助政策及防范化解因病返贫致贫风险监测，积极发挥医疗救助兜底保障作用。同时，优化医保便民服务，推进全区医疗保障服务示范工程建设，不断推动医保公共服务标准化、规范化。

编辑：沈宥臻