服务近10万户家庭 重庆万科物业荣获2020物业服务质量标杆企业
华龙网-新重庆客户端
2021-01-08 11:54
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随着城市化进程加速和城市居民生活水平的提高,催生居民对生活品质的更高追求,物业服务行业得到高速发展。作为当今必需的一种服务形式,物业服务不仅是对品质生活的构筑,更是对人性关怀的显著体现。

2020年12月,华龙网推出《创造美好生活 助推品质人居——2020优质物业企业推荐》大型专题策划。报名期间,共收到包括万科、金科、龙湖、中海、保利、新鸥鹏、新正大、助友等超30个品牌物业的参与资料,涵盖重庆市场上大部分物业企业。

其中,重庆万科物业凭借在社区设施设备硬实力与文化氛围软实力的突出表现,荣获2020华龙网物业服务质量标杆企业推荐!

社区硬实力:

以科技助力美好生活 提升用户居住体验

世界建筑大师约翰·波特曼曾说:“建筑的实质是空间,空间的本质是为人服务”。不管是以便捷社区生活为核心的业主专用APP“住这儿”,还是促进用户房屋资产保值增值与支持社区硬件常新的“友邻计划”,或者覆盖社区、商圈智能化道闸的“黑猫系列”与高空抛物智能监测系统……万科物业深谙业主对美好生活的追求,致力以智能科技化助力品质人居建设。

其中,“黑猫系列”不仅为住户提供天气预报、温度预测、穿衣建议等温馨提示,更结合现代人生活习惯,在传统门禁卡的基础上,设置了人脸识别、二维码、蓝牙等安全又便捷的“智能钥匙”。“‘黑猫系列’嫁接AI技术,对未授权人员进行监测,有效防尾随。针对临时访客,可用全程语音交互登记、提供访客资料自动审核等形式实现单次访问,并在访客离去后,自动核销相关数据。”重庆万科物业相关负责人介绍道。

(“黑猫一号”智能道闸)

社区软实力:

业主专属“朴里节” 用细节打造“有温度”的服务

如果说科技版块是万科物业在硬件上的保驾护航,那么社区文化氛围则是软实力上的邻里共情。

作为万科物业最具代表性的社区公益活动,“朴里节”以倡导人人成为和谐有爱的好邻居为初衷,用贴心、用心的服务,希望让更多用户体验物业服务之美好。迄今为止,“朴里节”已连续举办18年,每一年都以不同的主题活动与业主互动,营造文明礼让的社区生活。

不仅如此,每逢节气,重庆万科物业社区还会举办丰富多彩的社区公益活动与便民活动。从晒被节到开学礼包,从中秋民俗游戏到夏日送清凉……重庆万科物业以贴心、用心的服务收获业主的认可,搭建起物业与业主情感沟通的桥梁。

(2020重庆万科物业“朴里节”现场)

11年来,重庆万科物业为近10万户家庭打造丰富多彩的社区生活蓝本。从细节出发,满足人们对美好生活的不断追求;以活动为载体,丰富居民生活,让用户感受生活的温度;用行动说话,让更多用户体验物业服务之美好。不忘初心,牢记使命。正如万科集团合伙人、万物云首席执行官朱保全所说:“无论离家多远,我们终将会踏上归途。无论规模几何,我们始终铭记原点。”