华龙网-新重庆客户端讯（吴倩）时间流逝带不走记忆，只会让美好更加深刻。一面写着“尽职尽责情系企业，贴心服务排忧解难”的锦旗闪亮着渝北区社保中心，看见这面锦旗，各类社保业务办理的点滴仿佛再次出现在眼前。

每月800余笔社保业务，时时在线的延时服务……重庆菲斯克人力资源集团有限公司负责人的感动之情溢于言表。

一面锦旗，一个故事，一份感动，一分肯定。如今，渝北区社保中心以“智慧人社”经办系统上线为契机，打出掌上办、就近办、提速办“组合拳”，把惠民之策、利民之举更好地传递到企业身边，以社保“软服务”锻造营商硬实力。

“掌上办”——办事易如“网购”

“掌上办真是太方便了，只要有网有手机，以后办业务真的可以随时随地办理了。”一部手机，动动手指，办理社保业务像“网购”一样方便，作为人力资源专员的胡先生笑得合不拢嘴。

当下渝北区社保大厅旧貌换新颜，中心工作质效也提档升级。中心强化“互联网+社保”的服务理念，大力推行重庆人社APP、“渝快办”等多种线上社保服务渠道；印制下发《社保线上办事一“点”通》手册，积极引导企业职工和办事群众通过手机办理社保卡申领补换、参保信息查询打印、养老保险接续停保等87项高频社保业务。

得民心者才能得天下，中心以更多、更新的形式惠及百姓、服务大众，通过QQ群、平台直播等形式对企业进行线上服务和指导，向企业共享了经办指南和操作培训视频，尽力提供专业化的线上服务。

让信息多跑“网路”，企业少跑“马路”。据了解，渝北区现有参保单位3万余户，单位参保业务办理量长期居全市前列。这是区社保中心从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，用心用力帮助企业走出困境，让企业实现健康稳定发展，交出的一份让企业称赞、令群众满意的成绩单。

“就近办”——服务延伸至“家门口”

“时间就是金钱，效率就是生命。”对于任何一个企业来说，都希望办理政务服务越方便越好，时间越短越好。对此，渝北区社保中心全力做好优化营商环境及社保经办服务需求，持续深化“就近办”工作，打通政务服务“最后一米”，让人社服务离企业群众近些再近些。

区社保中心携手银行，实现社保服务的连锁“超市”。以线上线下经办融合为抓手，借助银行营业网点多、群众接触广、服务功能全的优势，和12家银行签署社银合作协议，已完成19个“社银一体化”服务网点标准建设，构建起“标准化、精细化、定制化、便民化”的政务服务新格局。

渝北邮政银行一碗水营业部负责人邓巧月说：“社银合作网点助力企业更快捷、更高效地享受各项政策红利，推动各项纾困惠企政策直达快享，更好地服务市场经济主体。”

不仅如此，中心还在全区22个镇街社保所设立社保业务经办窗口，在所有村（居）设立社保代办点，构建起城镇企业职工社会保险业务在区社保服务大厅与镇街社保服务平台平行办理，城乡居民养老与医疗保险业务由区级管理、镇街经办、村居代办上下联动经办的“2+3”社保经办服务体系。梳理出企业和群众日常办理较多的高频业务53项，全面下沉至镇街或村居，并按“同城通办”要求，凡渝北辖区内的参保单位和居民，不分户籍、不分住址，可就近就地申请办理，全区各社保经办窗口均要提供无差别协同办理。

19个社银合作网点、22个镇街社保所作为渝北区社保中心“送政策、解难题、优服务”工作的重要组成部分，问计于民、问需于民、问效于民，为企业群众提供接地气的人性化服务，用务实行动托起稳稳的幸福。

“提速办”——需求一“键”直达

政务服务工作就是要聚焦企业群众关切，不断提高服务质量。当前渝北区社保中心正加大政策供给，不断缩减办事成本，助力企业“元气满满”。

群众满意就是我们矢志奋斗的目标。区社保中心坚持以需求为导向，不断精简优化办事流程，提高政务服务标准。先是在“减”上下功夫，基于全市新经办系统，中心积极会同区市场监管部门、税务部门内部打通新办企业办事的“门槛”，统一办事标准、办事流程、办理时效，新办企业在向市场监管部门申请办理注册登记时，可同步完成社保登记、税务登记，甚至可以在市场监管部门办理工商登记时，同时完成首次人员参保。所有事项，一次申请，一次办结，新办企业无需在不同部门分别办理社保参保登记、税务缴费登记等手续。

随后在“加”上做文章，渝北区社保中心在社保大厅专门设置“综合受理”服务窗口，对新办企业办理的社保业务实行一次受理、内部流转、办理结果及时告知等工作制度，让企业切实享受到一站式服务，多维度提升新办企业办事服务体验。

“接下来，我们将进一步聚焦企业所需所盼，积极推行更多切实可行的便民举措，为辖区企业服好务，为渝北经济社会发展助好力。”渝北区社会保险事务中心副主任苏玉梅说。

政策立足当前，更着眼长远。渝北区社保中心在“优”上求突破，伴随阶段性缓缴社保费等一揽子政策“精准滴灌”，用贴心举措助力市场主体挺过发展难关，继续“茁壮成长”，以实绩实效迎接党的二十大胜利召开。