自2022年1月开展城镇职工长期护理保险试点工作以来，区医保局始终坚持高标准、严要求，在管理、宣传、培训和服务上下足功夫，为失能人员提供优质、高效、便捷的长护险服务。

一是政策构架标准化。严格执行有关文件规定，成立长期护理保险失能等级评估员和评估专家人员库。按照国家医保局模板，打造标准化的长期护理保险服务大厅，安排专人解答群众咨询、受理日常业务。

二是管理模式规范化。按照市医保局统一部署，通过统一招标，确定商业保险公司，聚焦评估、服务两个关键环节，委托中国人寿保险璧山公司承办我区长期护理保险业务，促进长护险制度规范运行。

三是宣传渠道多元化。利用电视、网站、微信、宣传折页等多种方式宣传长护险政策和办事流程，依托各镇（街）社保所发放政策解读20000份。深入机关、企业开展面对面的政策宣传、解答，进一步提高参保群众政策知晓率和满意度。

四是服务模式多样化。区医保局坚持以人为本，组织评估员上门进行长护险评估，同时积极推行多样化服务模式，不断提高长护险保障能力和服务水平，确保长期护理保险工作健康、可持续发展。

截至目前，我区受理长期护理保险失能评估51人，完成评估工作的37人，其中首批6人从4月1日起享受长期护理保险待遇。

（通讯员 王春涛 刘开文）

编　辑：刘小畅

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