“华龙网2020年重庆优质物业推荐”即将出炉:以汗水书写行业历史,筑品质共赴美好生活
华龙网-新重庆客户端
2020-12-25 10:18
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华龙网-新重庆客户端12月25日10时讯(符琳)2020年,对于所有物业服务工作者来说,都是记忆犹新、书写行业历史的一年:史上最严苛的“出入管控”、每日持续不断的日常“消杀”、送菜送药……特殊时期,迎难而上,我们身边曾经最“普通”的物业人,成了我们最可敬的“家园战士”,以汗水和无畏,让无数业主感知温暖,更明白了物业的重要。

经此一役,我们再度审视这个行业,不禁有了更多的理解和敬畏。当下,随着城市化进程的不断加快和城市居民生活水平的提高,我市物业管理行业也随之高速发展。截止目前,全市物业服务企业共有 3100 多家,从业人员多达 35 万人。这其中,就有不少值得推荐的物业品牌和优秀服务工作者。

“华龙网2020年重庆优质物业推荐”出炉,不仅将带领市民、读者走进我们身边的优秀物业和物业人,感知身边的温暖、彰显榜样的力量;更将凭借其深度走访,成为引领整个行业良性竞争的舆论力量。

30余个品牌物业参与,获奖名单即将正式公布

2020年11月底,为不断总结经验,树立典型,进一步引导、规范物业管理,加强文明社区、和谐社区创建工作,提升物业管理行业形象,提高服务水平,营造安全、优美、和谐的小区生活环境,华龙网集团启动了“华龙网2020年重庆优质物业推荐榜”活动。

15天的报名时间里,经过自荐、推送两种报名形式,本次活动收到了包括金科、龙湖、中海、万科、保利、新鸥鹏、新大、助友创美等超30个品牌物业的参与资料,涵盖了重庆市场上几乎所有的大中型物业企业,将角逐出包括:2020 最美物业党务工作者、2020 重庆市品牌价值物业服务企、2020 发展潜力物业服务企业、2020 创新示范物业服务企业、2020 居民喜爱物业服务企业等多个奖项。

对此,行业资深人士就欣喜表示:“这样的媒体评选,是非常有意义的。平时,我们的物业人员和公司都是默默无闻的,开展优秀物业公司评选活动,不仅将为物业企业提供一次展示自我的机会和平台,更助于我们的普通市民走进物业人,从而产生更多的理解,为和谐社区、美好生活的兑现都有非常积极的影响。”

据悉,通过综合资质评定后,入围物业品牌,还将进行专家组评审,最终获奖名单将在华龙网新闻专区上进行为期一个月的宣传、展示,尽情期待!

物业影响力逐渐彰显,渐成房企核心“软实力”

如果说,产品品质是房企的“硬实力”话。那么,作为支撑居民美好生活的物业体系,则可以说是房企最核心的“软实力”了。单就这一点,在今年的抗疫之战中,就被体现的淋漓尽致,谁家物业做的好,切实保证户主的安全,谁家则更得民心,更成为不少消费者此后“换房”的一大诱因。

近几年来,随着市场化的拓展,物业服务企业开始逐渐摆脱附属于房地产开发商的定位,企业逐渐加强业务的独立性。对此,中海物业管理有限公司重庆分公司助理总经理麦珊就在接受采访时表示:“物业公司与地产公司可以说是相辅相成的两个独立主体,物业品牌的影响力,已经成为了消费者选择住房的一个重要要素。以中海为例,较高的品牌忠诚度和老带新比例,就从侧面展现了中海物业对地产母业的辅助力,也成为了中海物业不断向前的源动力。”

此外,年底包括金科物业、融创物业的拆分上市也可以说是一个信号点,它从某种程度上更再次印证了物业的价值放大。金科股份董事长蒋思海就曾公开表示:“上市不是最终目的,是为了给公司带来一个视野更广阔、资源更丰富的发展平台,是为了具备更加严格的自我管理的决心。”而一举动,对于整个物业行业来说,更是影响深远,将助力整个行业的做大做强。

多元化拓展业务渠道,品牌物业以创新开创格局

在传统的社区服务之外,当下的物业服务逐渐从服务、体验、以人为本等维度提升品牌沉淀,服务逐渐从最初的基础物业管理服务向精细化、专业化、规范化、人性化方向发展。且为满足客户多元化需求,品牌企业亦加大挖掘多元化服务能力,开展高价值回报的增值服务,最大限度地服务于人,满足客户的需求,增强客户的服务体验。

首先,从增值服务来说,龙湖、中海等品牌可谓走在行业前列。其中,以龙湖为例,每年都投入了大量资金进行“善居计划”。2020年的龙湖“善居计划·社区冻龄”行动就持续时长近半年,累计翻新7个共1983平米木平台、5个园区共1211平米塑胶地面、9个园区公共空间、5个园区儿童乐园并为9个游乐场增设儿童设施,各个园区用户满意度高达100%,通过一系列品质整改服务,焕新社区生活。

“善居计划”为龙民定制有针对性的入户“焕颜”服务

重庆中海物业同样如此,仅2020年,就投入了大笔专项资金,对国际社区、寰宇天下、紫御江山等自建小区进行改造维护,涵盖车库、健身场地和设施翻新、园区道路升级、园区景观绿化改造、园区安保设施升级等方面。重庆中海物业通过从环境改造、设备改造、业主生活氛围三个维度,对社区进行内容、格局、体验上的全方位升级。

中海物业工作人员美化园区车库通道

其次,在智能科技方面,品牌物业更是位于绝对领先的位置,龙湖千丁APP、中海“优你家”、金科大社区APP等,通过各种智慧系统的引入,轻松实现日常物业缴费、生活物资采购、小区问题反馈、报修报事等移动终端智慧服务,让业主方便快捷,不再为生活的琐碎而烦恼。对此,金科服务董事长夏绍飞就说:“金科服务对于智慧科技服务有着诸多期待。未来十年,金科服务将从社区服务转变为城市服务,将由内向外,由社区向社会、向城市去构建大服务、大科技、大生态体系,并持续以人为本,以客户满意度为核心,去构建空间、生活、科技三个核心能力。”

中海物业防尾随人脸识别系统

比如重庆万科物业设有的城市E控中心就深得人心。城市E控中心在品质监控和数字消防等科技化设备的加持下,工作人员能够精准监控到每个服务小区与街区的情况。若业主室内传出异样嘈杂声,那么屋内消防联动柜会迅速报警,工作人员将立即联系并前往现场查看,从而进一步保障业主的生命财产安全。

最后,在多业务拓展方面,不少优质物业品牌更是率先“垮了界”。以保利为例,在重庆区域,保利物业自2016年便开始突破围墙,创新赛道,在“公共服务”新赛道已率先起跑。多年深耕,所服务的项目业态已涵盖景区、市政、院校、高速公路等,以全域化、一体化、多元化、专业化的服务方案,立足项目实际情况进行定制化物业管理服务,提供高品质专业管理,打造公共服务的独特IP,以专业,获得了社会青睐。

图说:保利物业服务政府和景区

以汗水书写行业历史,筑品质共赴美好生活,2020年12月底,“华龙网2020年重庆优质物业推荐”即将正式出炉,更多优秀重庆物业品牌即将揭晓,让我们一起期待!