华龙网-新重庆客户端12月6日20时03分讯（通讯员 马林）近日，北碚区公安分局交巡警三大队辅警在水天花园执法服务站正常开展勤务时，一名在车流中彷徨不前、来回问路的老人引起了他们的注意。此时，正值下班高峰期，来往车流很多，老人的处境十分危险。

执勤人员迅速上前将老人搀扶到安全区域，并询问老人的情况。经过询问得知，原来是老人独自从贵州来重庆探亲，但是迷路了，找不到亲戚的地址了。执勤人员一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问关于老人的身份信息。

老人听力有点障碍，神志也有些恍惚，面对执勤人员的询问答非所问，只模模糊糊的说出“大世界”几个字。再问到具体地址和家人的电话时，老人一直摇头。

眼看天色已晚，为尽快帮助迷路老人回家，执勤人员先将老人带到了执法服务站休息。等老人平静下来，执勤人员耐心询问，老人终于颤颤巍巍从自己身上掏出一个老年手机，但是谁的电话号码都不记得。执勤人员查看了通讯录，发现所有电话号码并没有储存，只得按照上面的通话记录一一拨打了过去。第一个联系到了老人的儿子，但其表示自己远在贵州，亲戚家的具体地址和联系电话其也不知道。执勤人员没有放弃，再次辗转联系到其女儿，终于获得了老人亲戚的联系电话。执勤人员拨通了老人亲戚的电话，和对方在电话中一一核实信息，确认完全无误后，执勤人员将老人送上了

客车，由其亲戚在下车的地方等他。

冬季的夜晚虽然很寒冷，但是这样暖心的故事，每天都在上演。帮助群众已不仅仅是我们的职责，更是成为了一种习惯。