征信乱象治理 | “征信修复”乱投医 小心“代理维权”陷阱
华龙网-新重庆客户端
2021-12-02 06:20 浏览量  
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华龙网-新重庆客户端12月2日6时讯(岳思佳) 伴随互联网普及,网络维权之风盛行。与此同时,灰色产业也盯上了这片新“蓝海”,近日,一起代理维权案被山西太原警方破获。

典型案例引人深思

近年来,花样翻新的金融“黑产”更加趋于专业化、体系化,且呈现技术手段更新迭代较快、钻政策空子等特征,抓住消费者心理以“代理维权”的名义攫取利益。消费者面临的无法偿还欠款、征信逾期等处境,也在无形中加速了替人平息挂账、删除征信的反催收黑产的蔓延与壮大。

家住山西某地的阿华,因个人原因导致征信出现多起逾期记录,急需购房的他,无意中看到了一则帮忙处理征信记录的广告。抱着试一试的心态,阿华联系了对方。

按照对方提出的要求,阿华将自己身份信息、借款信息以及实名的电话卡寄送给对方,并先后多次给对方转账数万元,作为对方帮助删除征信不良记录的服务费。同时,他按照对方提示的时间节点,针对性地拨打监管投诉电话,试图顺利删除自己的征信逾期记录。

然而,阿华的征信不良记录非但没有顺利删除,反而等来公安机关的刑事调查。

警方介绍,“黑产”人员向阿华虚构了能够删除征信的承诺,先后要求阿华转账数万元,并伪造了印有国家机关印章的证明材料,用于阿华配合向监管恶意投诉所需。目前一名主要黑产人员已被公安机关采取强制措施,案件将进一步深挖,力求打掉团伙、打出典型,进而达到维护良好金融秩序和群众合法权益的目的。”

作为此案件的协助方,马上消费金融股份有限公司相关负责人介绍,针对打击代理维权专项工作,公司已配合推动多地公安机关对此类案件的立案侦查,同时,成立了打击代理维权工作小组,对工作中发现的代理维权信息进行线索梳理、法制研讨,积极奔走全国各地,将此项工作做细做实。

“代理维权”猫腻多

目前,以“征信修复”“注销贷款记录”等为主要形式的“反催收联盟”黑产正在呈现快速增长态势,严重侵犯了消费者和整个金融行业的合法利益。“代理维权”是一种有偿组织,通常在各大互联网平台发布揽客渠道,声称可以帮助消费者删除不良征信或者是注销贷款记录,是反催收联盟中的一个典型代表。

业内人士表示,代理维权具有成本极低、利润极高、市场需求大等特点,就拿阿华为例,明明几千块的逾期金额却宁愿走非法途径花数万元钱去“消除”征信,只为了能够在买房的时候正常贷款。

事实上,伪造材料、通过假装弱势群体申请减免息费、以借款人提供实名手机卡恶意投诉以达到向金融机构施加压力、诱导催收人员违规,以此敲诈金融机构、借助舆论压力倒逼金融机构,手段可谓是“五花八门”。以“征信修复”“注销贷款记录”等为主要形式的“反催收联盟”黑产严重侵犯了消费者和整个金融行业的合法利益。

多方联动争取维权

针对此类活动不断增加且呈现专业化、机构化态势,多地监管部门行动起来,对这类不良代理投诉等黑产进行专项打击。重庆市地方金融监管局联合重庆市公安局、重庆市市场监督管理局、中国银行保险监督管理委员会重庆监管局发布《关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告》;福建银保监局印发《关于开展打击不良代理投诉举报专项工作的方案》,成立打击不良代理投诉专项工作领导小组;辽宁银保监局与沈阳市金融发展局、沈阳市公安局联合发布《关于防范金融领域代理投诉风险优化营商环境的通告》等。

相关专业人士提醒消费者,维权应当保持理性,切勿 “病急乱投医”,通过一些非法手段去处理。反催收联盟类黑产不但不能替消费者从根本上解决承诺的问题,反而会造成诈骗,且消费者个人信息同时存在被黑产人员再次转卖,被他人用于违法犯罪的风险之中。他强调,少数消费者为非正常途径处理个人债务与征信,配合黑产人员从事相关违法犯罪活动,严重扰乱相关单位工作秩序,耗费较大公权力资源,很可能让自身也步入违法犯罪漩涡中,最后落得一个得不偿失的境地。