重疾先赔2小时到账 打造阳光理赔好体验
华龙网-新重庆客户端
2021-11-25 11:50 浏览量  
听新闻

华龙网-新重庆客户端11月25日12时讯 随着时代的发展,保险消费者对保险产品和服务的要求越来越高,其中理赔服务更是客户关注的核心。为提升保险消费者的体验感和获得感,阳光人寿以客户需求为导向,坚持“让客户说好”的服务目标,运用新科技为传统核保赋能,打造了“阳光E赔”、“阳光自由‘PAY’”、“小额案件极速赔”、“重疾先赔”等一系列理赔服务举措,带给客户更好、更快的服务体验。

近日,阳光人寿黔江中支完成了一例“重疾先赔”理赔案,客户确诊后,从提交申请到赔款到账仅用时2小时,得到客户杨女士的连连好评。2017年,杨女士在阳光人寿购买了《臻逸两全附加臻逸重疾保险》产品,保额10万元。今年杨女士确诊宫颈高级别鳞状上皮内病变,属于保险合同内的轻症责任,杨女士第一时间拨打了阳光保险全国统一客服专线95510申请理赔。阳光人寿理赔人员及时沟通,向杨女士介绍了“我家阳光”APP理赔办理程序,杨女士通过零接触、零距离、零风险的线上一站式服务,在住院期间便收到理赔款,缓解了经济压力。

阳光人寿秉承“一切为了客户”的核心价值观,以极简服务理念、先进科技手段打造移动便捷、智能高效的“移动服务生态圈”,以“简单 可信”的风格,用心打造贴心的理赔服务品牌。