华龙网-新重庆客户端11月22日10时45分讯（通讯员 张允浩）户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门，关系着每一位办事群众的切身利益。窗口民警用灿烂的微笑与平和的心态“擦亮”了户籍窗口那三尺方台，他们是群众的“贴心人”，是公安机关最忠诚的形象代言人。今天，就请跟随《警察日志》栏目的步伐，一起走近北碚区分局黄桷派出所的窗口民警廖万全，听听发生在他身上的小故事吧！

主持人：欢迎廖警官作客《警察日志》，首先请您先自我介绍一下吧！

廖万全：主持人、观众朋友们大家好，我叫廖万全，是重庆市公安局北碚区分局黄桷派出所的窗口民警。我今天给大家讲一个我亲身经历的故事。

主持人：据您的同事介绍，今年廖警官与辖区群众发生了一个温暖的故事，让您久久不能忘怀，具体是个什么样的故事呢？接下来的时间，我们有请廖警官与我们详细分享一下故事经过。

廖万全：在我工作的社区有位居民，今年已有80岁，他有一个儿子，今年50岁，经医院鉴定是有精神方面的疾病的，现在离婚在家。为避免儿子发病时造成严重后果，老两口就一直照料50岁儿子的生活起居。

由于老两口儿子的户口不在北碚辖区，是在四川德阳，但儿子生病后一直长期居住在北碚，老两口要经常去德阳给儿子治病、拿药、报销药费，于是多年来往返德阳和北碚。考虑到近年来老两口年岁越来越大，疫情期间往返两地也不方便，我将他们一家的困难向单位领导进行了汇报。

主持人：老两口都已至耄耋之年，不仅要常年照顾生病的儿子，还要经常两地奔波确实是很不容易，那后来，您是如何帮两位老人解决眼下的困境的呢？

廖万全：今年九月的一个周末，我们放弃休息时间，冒雨驱车三百多公里，在德阳的派出所、镇、村便民服务中心耐心沟通，索要证明材料，经过繁琐细致的工作后，目前已圆满解决了该人的户口问题，让他们儿子落户在了北碚。

主持人：帮老两口解决实际问题后，您对您的岗位有什么新的认识吗？

廖万全：通过此事，我深深地认识到，只有牢固树立为民服务的宗旨意识，一心为民，积极担当作为，我们的工作就会更有意义。

主持人：在每个派出所里，都有这样一个窗口，他们日复一日、年复一年地重复着相同动作，回答着类似的问题，办理着各类户籍证件，虽然窗口小，却联系着千家万户，这就是户籍窗口。“户籍工作简单又琐碎，单一又重复，正是这些点滴小事，温暖人心！

主持人：感谢廖警官与我们分享的精彩故事，感谢您的观看，这里是警察日志，为您讲述警察的故事，我们下期再见~