酉州城事讯（融媒体中心记者彭媛 文/图）自党史学习教育开展以来，酉阳深入开展“我为群众办实事”实践活动，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，积极践行以人民为中心的理念，始终坚持把人民群众安全感、幸福感、获得感和满意度作为衡量和检验工作的根本标准，用贴心的服务、暖心的行动为人民群众办实事、做好事、解难事。

县政务服务中心：政务服务有温度

8月26日，在县政务服务中心，县城龙泉府邸小区业主陈杰，早早地就来申请办理不动产权证；工作人员金颖正在办事区为群众和企业负责人提供政策咨询、网上申办等服务……电脑、桌椅、饮水机等便民服务设施一应俱全的政务服务大厅内一派忙碌景象。

自党史学习教育开展以来，县政务服务中心立足工作实际，在“提升服务开新局、倾听呼声破难题、务实为民当先锋”上下功夫，切实将党史学习教育成果转化为为民办事的实际行动，不仅在办事窗口推出了“接待热心、办事细心、解答耐心、办事公心、服务贴心”五心服务，提升群众办事体验，还充分发挥党员干部的先锋作用，持续推进“党建+服务”工作机制，设立“党员示范岗”“党员先锋岗”，打造党群驿站服务平台。截至目前，党群驿站服务平台共服务群众570余人次，进一步激发了全体工作人员的干事热情，营造了比学赶超的良好干事氛围。

不仅如此，县政务服务中心还以企业及群众满意度为工作第一标准，开展了“政务服务 您提我改”意见征集活动，通过“线上+线下”的方式广泛收集群众意见建议，针对群众关心关注的热点难点问题，立即落实整改方案，力争把群众意见作为开展政务服务工作的一面“明镜”。同时，该中心还设置了“办不成事反映处”，对因缺少申请材料不能立即办理的，现场提供协调、咨询和帮助；对因政策、法规或机制等原因一时办不了的，做好解释说明工作；对能协调解决的当场予以解决；对当场不能协调解决的形成工单派发给有关窗口限期处理。自该活动启动以来，共收集群众意见建议20条，均对应落实了整改措施，明确了责任领导、责任科室和整改时限。

县城市管理局：环境治理有力度

自党史学习教育开展以来，县城市管理局始终把学习党史与抓好城市管理紧密结合起来，在党史学习中汲取力量，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，以提升城市环境卫生、市容秩序为重点，以解决城市管理过程中的重难点问题为核心，以实际成效不断提升酉阳县城的“颜值”。

河流保护不仅是实现环境整洁优美，水清、景美的重要一环，也是群众健康生活的现实需要。长期以来，由于白鹿河沿线居住群众较多，部分居民环保意识薄弱，导致河流变得又脏又臭，不少市民向县城管局投诉，希望改善这一状况。接到投诉后，县城管局迅速组织执法人员进行走访调查，安排工作人员挨家挨户地为群众做思想工作，并对沿线35户居民家的管网进行整改。目前，白鹿河流域的环境得到了有效改善，沿线居民对县城管局工作的满意度也大幅度提升。

在县城何家坝，坑坑洼洼的路段引来群众怨声载道、反映强烈。为解决“灯下黑”，给市民营造干净畅通的城市交通环境，今年6月，县城管局开展了城市道路提升工作，将何家坝路段道路整治列为重点，并对县城主干道及支干道的破损路面进行了整治，共整治路面2.4万平方米。同时，在桃花源北路绿化带、桃花源广场、红军广场树池、4座人行天桥、消防队横向通道、赵世炎同志故居、渝湘高速小坝下道口等重要节点、路段布置了60余万盆时令花卉，基本实现“推窗见绿、四季见花”。

此外，县城管局全面推进“马路办公”向乡镇延伸，巡查发现处置问题7816个；开展窖井盖专项整治、路灯线路日常排查等行业日常安全监管，有效保障了城市安全运行；及时化解矛盾，办结“酉诉即办”群众投诉案件30余件；与县公安局、交通局等单位开展联合执法，积极开展县城市容秩序综合整治，对县城东风坝、何家坝等区域开展专项整治，对占道经营、占道停车、骑门跨店、乱设地桩地锁等不文明现象进行了规范，以常态化管理和专项整治双管齐下的方式，保证了县城秩序井然有序。

县商务委：促进就业有广度

9月7日上午，在酉阳县电子商务产业园的培训室里，主讲老师正通过电影片段向参加第六期直播电商培训的学员们讲解着光线运用以及摄像摄影的拍摄技巧等知识，学员们一边认真聆听一边埋头记笔记。

在重庆市星欣之恋商贸有限公司，该公司负责人石飞正忙着将客人通过电商平台下单的商品进行分装、打包……通过电商直播培训，该公司线上销售量得到大幅度提升，占整个公司产能的一半。“公司一天能收到线上订单约2000单，每天销售额在2~3万元，最多时收到订单2880单，收入近3万元。”石飞说，目前，自家的公司已带动了60余名村民就近就业。

自党史学习教育开展以来，县商务委紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求，坚持边学习、边研究、边落实，多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动。今年1月起，该委大力推进电商人才培训，为农村青年提供一门创业技能，助力电子商务进农村综合示范县创建。截至目前，累计培训13期共783人次，实现乡镇（街道）全覆盖，其中直播带货培训310人，成交量达23万单，实现销售额465万元。

县交通局：交通建设有速度

行走在酉阳的村寨，放眼望去，村道、乡道阡陌纵横，织成了一张张惠及千家万户的交通网。自党史学习教育开展以来，县交通局深入开展“我为群众办实事”实践活动，重点推动“四好农村路”、旅游公路等交通项目建设，切实增强交通出行服务能力，有效提升了群众的获得感和幸福感。

近日，在花田乡过路塘至何家岩村公路拓宽改建项目现场，工人们顶着烈日修建挡墙、回填路基。在黑水大涵至双泉双石公路改建工程现场，挖掘机、压路机等工程设备来回穿梭、轰鸣不断，处处一派施工建设忙的景象。

推进农村公路提档升级不仅仅是一项重大的民生和民心工程，更是实施乡村振兴战略向纵深发展的基础和关键，是农业强、农村美、农民富的有力支撑。县交通局建设管理科科长张川说，接下来，该局将继续统筹规划、合理布局、通力协作，提档升级全县农村公路，加快彭（水）酉（阳）高速、G211铺子至万木等干线公路和兴隆至车田等5条联网公路建设进度，加快推进启动湘河至庙溪等乡镇公路改造前期工作，以交通建设实效不断满足群众的出行需求。

县医保局：保障民生有深度

自党史学习教育开展以来，县医保局始终把党史学习教育与各项业务工作紧密结合，以党史学习教育为抓手，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决好民生难题。

为切实减轻“两病”患者用药负担，县医保局通过利用服务窗口、发放传单、进村入户等方式，不断加大“两病”门诊政策的宣传推广力度，确保“两病”筛查和登记一个不少、一个不漏。同时，积极推进“两病”门诊审核认定向乡镇卫生院、社区卫生服务中心等定点基层医疗机构下沉。截至7月底，我县共有42052人纳入“两病”门诊保障管理。

为解决群众在特病申报过程中来回奔波的难题，县医保局坚持便民服务快速化原则，优化经办流程，提升办理速度，今年1至7月，我县特殊疾病门诊办理人数达1518人，医疗费用总额3702.82万元，特殊疾病门诊统筹报销2281.95万元。

同时，县医保局还通过在定点医疗机构服务窗口设立专人引导、与第三方推广机构合作、借助公交车电视广告、现场派发宣传单等方式，在全县范围内推广医保电子凭证应用，有效提高了居民的知晓率和使用率。

编辑：赵舒婷