渝中融媒体中心-重庆渝中客户端（记者 晏艳辉）3月31日，渝中区城管局组织召开2026超大城市“城市病”问题有效处置率评价规则培训会，进一步规范城市管理问题处置流程，提升工作人员业务能力与处置效能，以专业化、精细化治理扎实推进超大城市治理现代化工作。培训会上，区城管局相关业务骨干围绕超大城市“城市病”治理工作要求，采用理论讲解与典型案例相结合的方式，进行系统全面、深入浅出的授课辅导。培训重点对“城市病”问题有效处置率、市民诉求问题有效处置率、市民诉求问题质量合格率等核心指标进行详细解读，清晰界定各类概念内涵与评判标准，逐条梳理市民诉求受理、派单处置、过程监管、办结回访等全流程工作规范。

同时，培训结合日常城市管理工作实际，针对市容环境、市政设施、垃圾分类等高频诉求事项，逐一明确处置时限、办理标准、质量要求，对工作中易出现的疏漏环节、常见问题进行重点提示，切实让参训人员学明白、知标准、懂流程、会操作。

据悉，此次培训既是一次业务能力“充电蓄能”，也是一次治理效能 “加压提标”，进一步统一了工作标准、厘清了工作思路、夯实了业务基础。下一步，区城管局将以此次培训为契机，牢固树立精细化城市管理理念，严格对照评价规则抓实抓细各项工作，持续畅通市民诉求反映渠道，优化问题闭环处置机制，以高效能治理破解各类“城市病”，不断提升城市管理服务水平，切实增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。