识别二维码
查看新闻详情
保存至相册
近日，早上八点的红池坝镇便民服务中心已人声鼎沸，工作人员正按照“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”的“三个一”服务标准，耐心细致地为前来办理业务的群众服务。
“婆婆，您先喝杯热茶，慢慢说。”工作人员一边递上热茶，一边微笑着和老人交流，面对群众提出的疑问，工作人员始终保持耐心，详细解释每一个步骤，直到老人完全理解。前来办事的李大爷感慨道：“现在来办事，干部们态度太好了，不仅热情，还把事情办得又快又好，我们心里特别暖和！”据镇便民服务中心负责人介绍：“近期前来办理社会保障卡更新的老百姓特别多，有的老人早早地等在办事厅门口，为了方便群众办理业务，我们将上班时间提前到早上八点，中午采用轮班的方式，有效提高办事效率，最大限度减少群众等候时间。”
今年以来，红池坝镇以党建为引领，大力推行“三个一”服务机制。一杯热茶，热了群众的身，一声问候，暖了群众的心，一张笑脸，群众感觉特别亲。为了让“三个一”服务落到实处，镇政府组建“茶水岗”志愿队，党员干部主动提前到岗准备热茶，开展“微笑标兵”评比，激励大家热情服务，实行“党员首问负责制”，确保群众办事不跑空、事情有着落。
同时，借助“141”智治平台等数字化手段，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。如今，“三个一”服务机制成效显著，2025年一季度群众满意度高达98% 。红池坝镇用实际行动将办事大厅变成了“暖心站”，切实提升了群众的获得感和幸福感。
通讯员丨陈帮秋
编辑丨羊秀
了解巫溪新闻 尽在巫溪APP
赶快扫描二维码下载
投稿请加QQ：1709150010
0