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“一件事”政务服务套餐的推出，是刀刃向内的自我革命，也是对群众“急难愁盼”的积极回应。近年来，县政务服务中心聚焦企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，积极推动跨部门、跨领域的政务事项实现集约化、窗口集中化、数据集成化，实现“一窗受理、一站服务”，群众满意度显著提升。
▲群众在窗口咨询和办理“一件事”服务。
出生医学证明、出生登记、预防接种证、社会保障卡……为新生儿办理的各种事项难倒了不少新手爸妈，但在县政务服务大厅卫健窗口前，“渝快办”的新生儿“一件事”服务给董先生带来了惊喜。
市民董怀奎表示，现在办理这些事务可以直接在手机上提交流程，省去了跑多个地方的麻烦。办完之后，证件等文件还会直接邮寄到家，减少了许多弯路。此外，如果到柜台办理，工作人员也非常热情。
▲群众在窗口咨询和办理“一件事”服务。
以往，新生儿家庭需要跑多个部门、提交多份材料，才能完成各种手续的办理。而现在，他们只需要在助产医院办理完出生医学证明后，通过“渝快办”，即可申请新生儿“一件事”服务，办结后，办事专员将通知办事人到窗口领取结果，也可以直接寄递，真正实现让人民群众少跑路、不跑路。
县政务服务中心副主任刘定春介绍，办理相关事务的流程包括出生医学证明、公安户籍登记、医保登记、社保卡办理以及税务缴费等环节。以往，完成这些事项需要五个工作日，但现在通过网上直接办理，可以缩短至一个工作日。
不到一天，所有证照在一个窗口便能拿全，为何办事如此“简单”？这得益于我县政务服务中心推出的“一件事”政务服务套餐，让企业群众有了全新的办事体验。
据了解，“一件事”政务服务套餐就是政府部门“端菜”，让企业和群众“点菜”，企业群众只需根据实际情况选择不同“套餐”，提供一套材料，通过一窗受理，就能实现企业群众办事更深层次的“减环节、减材料、减时限、减跑动”，让这道为民服务的“减法题”，减到群众心坎上。
据介绍，截至目前，县政务服务中心共优化“企业职工退休一件事”“企业简易注销一件事”等涉及企业和民生“一件事一次办”套餐71项，累计办理完成 1.5 万余件，群众满意率达 100%。
记者丨郭艺璇 翁鑫
编辑丨羊秀
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