申请补换身份证不到五分钟
大渡口区融媒体中心 09-06 17:17 浏览量  


(记者 胡肖艺 文/图)9月2日,家住国瑞城的黄丽梅来到春晖路派出所,用“身份证自助领证机”拿到了此前办理的身份证,全程不过一分钟。半个月前,黄丽梅不慎丢失钱包,身份证也跟着遗失,“之前我也期满换领过身份证,当时是在派出所人工窗口办理的,排队的人很多,花了近1个小时。”她说。

市民在“身份证自助领证机”前办理业务

身份证遗失后,黄丽梅来到春晖路派出所,在民警推荐下,尝试使用了自助设备。黄丽梅坐进“身份证拍照申请一体机”,在触摸屏导询和语音提示下,快速操作起换证流程,不到5分钟就办完出来了。

记者看到,在春晖路派出所便民服务点,设置有身份证拍照申请一体机、身份证自助领证机、智慧体检拍照一体机、交管业务综合办理机等设备。黄丽梅所使用的身份证拍照申请一体机和身份证自助领证机,前者主要负责完成相关信息提交、拍照、采集指纹等办理手续,后者则实现自助领证功能,两台设备均提供24小时自助服务。

“自助服务能提高服务时效,减少群众排队等候时间。”区公安分局相关负责人表示,“我为群众办实事”实践活动开展以来,区公安分局把群众舒心作为政务服务目标,在服务模式、服务内容、服务效能上不断拓展延伸,在区政务服务中心和春晖路派出所建成2个无人便民服务点,由8台自助服务机为群众提供24小时“不打烊”服务。各窗口单位还引入自助体检机,方便驾驶员一站式办理车驾业务。

区公安分局依托“警快办”网上服务平台,在线向企业群众提供336项业务办理服务。以各派出所为节点,由窗口民警、社区民警、辅警构成公安“放管服”政策宣传队,现场宣传和指导群众享受手机端申办业务的政策红利。目前,全区群众注册使用“警快办”已超8.5万人。

此外,全区8个派出所户政窗口升级改造已全部完成,在办理户籍业务基础上,融入交巡警业务和治安类业务,为企业群众提供就近就地办治安、户政、交管综合政务服务130项,切实解决群众办证办事“四处跑、进门多”问题。而针对企业群众急、难事项办理需求、行动困难群体办事难等问题,区公安分局推出预约服务、上门服务等,针对老年人、残疾人、孕妇开启“绿色通道”,优先提供帮办服务。


审核:张韬

责编:杨蓉

编辑:唐洪琼

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