华龙网—新重庆客户端6月28日18时讯（记者 李成 陶彦燕）“现场的市民朋友，大家下午好！”“你提问，我回答！”6月28日下午，由重庆市政府新闻办和市税务局联合主办的“发言人来了——我为群众办实事”便民办税进社区发布活动在巴南区举行。现场人气火爆，发言精彩，讨论热烈。国家税务总局重庆市税务局纳税服务处、财产和行为税处、个人所得税处、社会保险费处，国家税务总局重庆市巴南区税务局5位“发言人”，从各自角度，诠释了“税务便民”的架构和服务效果。

“说起纳税服务，大家接触比较多的就是咱们12366纳税服务热线。”国家税务总局重庆市税务局纳税服务处副处长徐翀说，“开通近20年的12366热线，主要服务功能有：税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务；涉税举报服务；投诉监督服务等等。比如想租个门面开个小超市，如何办理有关税收事项，再比如去餐馆吃了饭老板不给开发票，大家在日常生活中遇到的一些涉税事项和问题，都可以通过拨打12366热线进行咨询、监督或举报。”

近年来，重庆市税务局纳税服务处还大力推进涉税业务全程网上办和“非接触式”办税缴费服务，进一步提升了服务质效，让大家多跑网路、少跑马路。

“比如邻居老张，家有闲置房屋准备对外出租，需要对租金开具发票。以前老张可能要到办税服务大厅进行发票代开。现在就不用这么麻烦，只要登陆重庆税务官方网站，注册电子税务局，或者关注重庆税务微信公众号，在网上办税模块进行注册登录后，就可以在电子税务局进行发票自助代开。”徐翀举例说道，“按照2021年‘便民办税春风行动’的工作安排，年底前，我们将基本实现企业税费事项能网上办理，个人税费事项能掌上办理，进一步便利企业和居民办税缴费，提升广大人民群众的获得感和满意度。”

国家税务总局重庆市税务局财产和行为税处副处长王娇，对购房税费进行了全面讲解。

国家税务总局重庆市税务局个人所得税处副处长吴梅，就个人所得税展开了答疑解惑。

国家税务总局重庆市税务局社会保险费处副处长彭丹，重点回答了“社保”方面的问题。

国家税务总局重庆市巴南区税务局总经济师刘胜，诠释了税务进社区和优化办税流程。

五位发言人带来的满满“干货”和精彩答疑，引发台下一阵阵掌声，由此可见，便民办税进社区活动，走进了群众的心里。

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