重庆车展专访丨兰博基尼张长华:扎根重庆市场五年热销两款重磅车型
华龙网-新重庆客户端
2021-06-21 17:06
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兰博基尼重庆总经理张长华 华龙网-新重庆客户端 李金津摄

华龙网-新重庆客户端6月21日17时讯(陈龙涛)在2021第二十三届重庆国际汽车展览会上,兰博基尼重庆总经理张长华接受了华龙网-新重庆客户端的专访。张长华说兰博基尼重庆,企业的服务理念就是扎根于重庆、服务于重庆,为客户提供个性化的服务。

华龙网-新重庆客户端:此次重庆车展兰博基尼参展车型?

张长华:此次重庆国际车展我们兰博基尼重庆为整个车展带来了两款车型,一款是有着全球地表最强SUV的兰博基尼超级SUV Urus,以及Huracan家族系列里面的Huracan EVO后驱硬丁版,这两款车型也是我们兰博基尼在国内主要销售的两款主打车型。

华龙网-新重庆客户端:介绍兰博基尼重庆店情况?

张长华:兰博基尼重庆店主要分为两个地址,一个是兰博基尼的销售展厅,还有一个是兰博基尼的售后维修服务中心。我们销售展厅的地址位于渝北区青枫南路17号,星光小学的对面。然后我们的售后服务中心位于渝北区回兴街道的两港大道。然后重庆兰博基尼自2016年开业以来,就严格按照兰博基尼全球化的一个统一标准进行了装修以及配备了相关的一些设施,我们有专业的销售团队以及售后的团队,为客户提供了高效率、全方位、一体化的一些服务。现在在整个重庆区域内也受到了越来越多客户的一些关注和好评。

华龙网-新重庆客户端:兰博基尼重庆店提供的贴心服务?

张长华:我们兰博基尼重庆,企业的服务理念就是扎根于重庆、服务于重庆。所以我们每一次跟客户就是一次体验,在第一次接触当中我们就是为客户提供一些个性化的服务,比如说客户在跟我们接触的每一个环节,不管是销售、售后以及市场,都可以根据客户的一些选择来调整我们的服务方式和模式。比如客户没有时间到展厅来了解车辆或者试乘试驾,我们可以让专业的销售顾问和客户预约时间,提供上门服务,然后包括在客户买了车之后,在售后的一些体验当中,我们也给客户提供24小时的全国救援服务。比如客户不仅是在重庆,或者在全国的任何一个地方,有一些事故或者车辆问题,都可以随时联系我们。

然后在市场端方面,我们也会为客户提供一些专业的定制服务,比如客户的交车体验,会融入他的一些个人元素在整个交车仪式里面,包括客户在交车后的答谢宴上面,也可以根据客户的一些个性化需求,为他们提供一些服务和安排。

华龙网-新重庆客户端:兰博基尼现售车型订货周期

张长华:兰博基尼作为一款超豪华的品牌,而且是一款超级跑车,我们为客户在订车的过程当中会提供一系列的选配,让客户进行选择,还可以完全根据自己的需求、预算以及用车时间来进行一些选配,甚至于包括他的一些个性化服务或者想在车上写他的名字,这些都是OK的。我们常规的订车是在6-8个月,因为现在受国际疫情的影响,很多品牌的车都会有一些相对的延期。但是兰博基尼在这块目前还没有出现延期的情况,所以说我们正常的订车周期还是维持在6-8个月。