九龙坡区“清姐连心屋”构建新型纠纷调解机制
重庆市司法局 10-17 06:05 浏览量  

重庆市司法局

九龙坡区“清姐连心屋”是渝州路街道龙井湾社区一个整合了信访接待、法律服务、人民调解、心理咨询等四大功能的服务平台,作为社区对外服务窗口,连接“党建+老杨群工+网格+小区+业委会+居民”延伸通道,为居民提供全方位服务,“有事情找清姐”正成为社区居民的共识,靠着人熟、地熟、社情熟,清姐用春风化雨的方法“破冰”促和谐,把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。今年7月,“清姐连心屋”硬件装修升级打造完成,构建以“谈心、疏导、调解、学法、品茶”等为一体的新型轻松化、亲民化社区矛盾纠纷协调化解新机制已见成效,今年以来,清姐调解各类纠纷案件30件,调解成功29件,成功率达96%。