两路派出所:精心打造两路“枫”景 服务群众永无止境
华龙网-新重庆客户端 10-16 15:44 浏览量  

华龙网-新重庆客户端10月16日15时03分讯(傅星辰)成立70年来,积极践行“枫桥精神”备受居民好评;作为公安部命名一级派出所,多次获得“集体三等功”、“全国公安机关执法示范单位”等荣誉;立足本职做好新时代公安工作,为平安渝北作出重大贡献,这就是渝北两路派出所。

两路派出所大门 渝北公安分局供图

近年来,渝北两路派出所充分学习借鉴持续深化“枫桥经验”在基层公安工作中的应用创新,努力构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制,全力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新要求、新理念。

七旬老汉成“黑户”求助派出所

民警暖心解决老人后顾之忧

“同志,我想办个身份证。”

“办身份证的话,还需要请出示你的户口薄。”

“我没得户口本,只记得以前的身份证号。”

2020年6月的一天,一位老人来到两路派出所办理身份证。当渝北区两路派出所户籍民警蒲远慧输入该号码后,显示身份证号码已注销,看着眼前的这位饱经风霜的老人眼神闪烁,凭借多年的户籍经验,蒲远慧觉得事情并不简单。

临近饭点,她见老人还没有吃饭,便从食堂为老人打来了一份热腾腾的饭菜。

“谢谢、谢谢,我已经两天没吃饭了,你真是好人啊。”面对民警如此热心地服务,老人渐渐卸下了心理防备,与蒲远慧攀谈起来。

原来,老人姓罗,今年73岁,是重庆渝北区人。2000年,在原单位办理停薪留职后,开始下海经商。但是经商不顺,老人很快亏空了多年积蓄,还让自己债务缠身。深感内心有愧,他主动断绝了与家人的联系,开始了长达20余年的流浪汉生活。由于长期流浪在外,家人们都认为他失踪了,户口也就被注销了,成为了一名“黑户”。

最近,老罗历尽艰辛终于从深圳辗转回到重庆,但是由于没有身份证,连一个睡觉的地方都找不到。

听闻老人介绍后,蒲远慧立即开始帮助老人恢复户口,于是,她钻进档案室,从50多年前大量的纸质档案中,查到了的老罗的户籍档案,同时又走访老罗的家人,并根据这些信息一一进行比对,最终确认了老人就是档案中记录的老罗。接近一个月的时间,老罗就成功拿到了户口和身份证。

“老罗虽然补上了身份证,但是一个70多岁的老人了,家人也不愿相认,吃住都成问题,我们如果不管他,谁来管他。”蒲远慧心里这样想着。

为了进一步解决老罗的后顾之忧,蒲远慧将此事反映到两路派出所“曾妈劳模工作室”,希望通过集体的力量为老人解决找回身份之后的问题。

工作室负责人,同时也是派出所教导员曾淑俊,再了解到老罗的情况后,还专门召开了一个会议,讨论解决老罗的生活问题。

于是,曾淑俊首先联系两路街道,向街道说明情况。很快街道就为老罗找到了住处,同时给老罗免去了三个月的房租。

随后,曾淑俊来到原单位为老罗补办了社保,如今,老罗每月都能领取1800元养老保险金,足以支付房租以及日常开销。

在得知派出所为自己解决了住房以及收入两大难题后,老罗感激对曾淑俊说:“人民警察为人民,警察同志这么爱护我们老百姓,我真的不知道该怎么感谢你们。”

曾淑俊拍了拍老罗的肩膀,深情的对他说:“罗老师,你不用谢我们,这是我们该做的事情,现在你要好好地生活,等你家人的气消了,我亲自去给你家人做工作,让你们一家早日团圆”。

曾淑俊开导老罗 贾宇摄

去最危险、最复杂的地方

只为让群众安心

“爸爸、妈妈,我要回去了,有国才有家,现在国家有难,我们必须挺身而出。”

岁末年初,一场来势汹汹的新冠肺炎疫情席卷祖国大地,疫情就是命令,防控就是责任。除夕当天,市政府启动重大突发公共卫生事件一级响应,市公安局随即发布“全警取消休假”的指令。五年来没有回家的曾淑俊,在除夕当天辞别了父母,匆匆踏上回家的路程。

返岗后,曾淑俊便马不停蹄地投入到工作当中。在派出所分工时,她主动要求去最危险、最复杂的地方。

义学路社区,酒店、民宿、日租房、餐饮门店多达几百家,外地流动人员众多。“每家我都要反复去四五次,直到找到负责人劝说其关停了才罢休。”曾淑俊每天吃住在派出所,带着社区民警一道下社区、上街区、进小区。核查社区楼栋人员,挨家逐户开展疫情防范宣传。

附近的居民看到曾淑俊忙前忙后的身影,颇为感慨:“没想到曾教这么快就回来了,有她在,我们心里就踏实了”。

今年55岁的李大姐是临港社区的居民,1月18日从武汉返回家中,按照相关规定,她们一家应集中隔离观察14天,可社区民警和社区干部几次上门,劝其主动到集中隔离点隔离,都吃了“闭门羹”。

“群众有抵触情绪,说明我们工作还没做到位,我跟你们一起去解决他们的问题。”曾淑俊对负责该片区的民警说。

当天,曾淑俊带着社区民警拎着水果等礼品,像过年走亲戚一样敲开了李大姐的家门。

“李大姐,我们是两路派出所的民警,专门来看望你们的,这是给你们带的水果,祝你们春节快乐。”

“谢谢了,我也是给你们添麻烦了。”

曾淑俊热情的打消了李大姐的顾虑,开始对曾淑俊吐露心声,原来,李大姐并不是不愿意前往集中隔离点隔离,主要是害怕别人收到别人歧视,另外,家中父母年迈多病,担心无人照料。

“你现在去隔离点是为国家作贡献啊!再说了,如果你感染了传染给父母也不好。我给你保证,你去隔离的时候,我和社区干部都会来照顾你的父母,你隔离完了,我亲自来接你回家,你看行不行?”

有了曾淑俊的保证,李大姐很快就打消了顾虑,很快就坐上了前往隔离点的救护车。在之后的14天,曾淑俊每隔两天都要带着肉菜来到李大姐家看望她的父母,照顾他们起居生活。

“曾教,谢谢你照顾我的父母啊,你们真的是为我们老百姓服务的队伍。”隔离期满的李大姐感激的对曾淑俊说。

由于抗疫期间表现优异,曾淑俊先后获评“全国公安抗疫先锋”、“抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手”。

有了曾淑俊的榜样作用,全所民警上下齐心,纷纷冲锋在前,向最危险、最复杂的地方挺近,在大家的共同努力下辖区疫情管控态势平稳有序,大家打了一场漂亮的疫情阻击战。

民警登记居民信息 渝北公安分局供图

群众利益无小事

“三室一站”治理模式打通便民服务“最后一公里”

多年来,两路派出所坚持关口前移,深入排查化解矛盾纠纷,努力把各类矛盾纠纷化解在基层,把老百姓的家长里短摆上桌面、捋顺拉直,把群众鸡毛蒜皮的小事当成大事、正事来办,用为民情怀把一个无序音符谱写成和谐乐章。在两路街道,只要一提起两路派出所,居民们都纷纷竖起了大拇指。

“派出所帮我们解决了小区乱停乱放的问题,现在我们小区干净了许多,我们非常满意。”辖区居民任全惠说道。

“派出所给我们酒店解决了消防通道堵塞的问题,有时候凌晨一两点了都来给我们解决问题,有他们在,我觉得很放心。”辖区一家酒店的负责人陶利说道。

“去年我们重庆都市商场和一楼的100多户业主发生了矛盾,是派出所的同志亲自跟业主们一家一家的做工作,现在事情都解决了,非常感谢他们。”重庆都市商场总经理胡森林说道。

……

两路派出所所长曾令柱表示,随着时代的不断变化,基层治理模式也要有所创新,近年来,派出所在基层治理中不断积累经验、积极探索,开创了“三室一站”社会基层治理工作模式,三室即是:曾妈劳模工作室、365律警在线工作室以及心理健康服务工作室,一站则是青少年关爱驿站。

曾妈劳模工作室由派出所教导员曾淑俊牵头成立,采取“4+1”工作机制,从事前、事中、事后三个维度,发挥党员先锋模范和劳动师范引领作用,为全力化解矛盾纠纷、厚植为民情怀画出了切实有效的行动指南。

365律警在线工作室通过充分发挥律师在民商事法律知识等方面的优势答疑解惑,使辖区居民免费得到更专业的法律服务,更好实现矛盾纠纷及时、就地化解在萌芽状态。

心理健康工作室旨在对内暖警对外爱民,为民警辅警提供心理咨询服务,缓解工作压力,解决他们的后顾之忧。

青少年关爱驿站则是将关注点转向辖区青少年,通过法制教育、规则教育、挫折教育让青少年们能够健康成长。

据了解,“三站一室”工作模式相辅相成,创新治理措施,完善调处机制,综合运用法律、行政、经济和道德等措施化解矛盾纠纷,实现年均化解矛盾纠纷4000余起、可防性案件年均下降15%、社会服务管理持续优化的工作目标,全所队伍凝聚力、执行力和战斗力持续提升,群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

“接下来,我们将强抓‘三化’建设,即党建标准化、队建规范化、工作精细化,建立‘三型’警队即学习型、服务型、高效型警队,用工匠精神打造属于我们自己的品牌派出所,让两路派出所能够更好地服务于人民群众。”曾令柱说。

民警外出调解矛盾 贾宇摄

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两路派出所:公安部命名的一级派出所

1950年,两路派出所正式挂牌成立。作为新中国第一批公安派出所,如今已走过了70个年头。从成立至今,两路派出所先后43次获评“先进基层党组织”“治安管理工作先进单位”“治安防范特别贡献奖”等集体荣誉,10次荣立集体三等功,3次获集体嘉奖,荣获各类个人荣誉116人次。2016年,3月该所被公安部命名为一级派出所,同年6月被授予“重庆市公安局基层党建示范点”。

两路派出所集体照 渝北公安分局供图