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他为人谦虚随和,穿着整洁的工作装,骑着摩托车穿梭在街头小巷、田间地头,每天重复着同样的工作,仍然兢兢业业,用心服务每一位客户。他,就是县供电公司高镇供电所抄表工陈亚龙,大家口中的“陈师傅”。

陈亚龙正在安装电表
陈亚龙今年50岁,一名普通平凡的抄表工,住在高家镇场镇上。1990年,陈亚龙在丰二中毕业后跟随父亲一起,学习设施设备的维护。1992年,拿到了电工证后,他继续跟随父亲一起,一边做事一边积累经验。2000年,他进入了县供电公司,一直工作到现在。
高家镇是我县除县城以外的第一大镇,居住人口多,管理较为复杂,分单、双月抄表收费工作量大。每月初,他穿着工作服,戴上安全帽,背上工具包,扛上楼梯,走家串户六七天,白天到现场抄表,处理表故障,晚上加班加点录入数据。由于客户较多,顺序时有变化,录入时容不得一点马虎,为了确保数据准确无误,他录完数据都要核对一遍,忙到深夜才回家是常事。
“刚参加工作那几年,管辖的区域都在偏远的山区,交通很不方便,抄表都是靠步行。由于路程太远,中午就吃带的干粮,晚上借宿在农家,一出去就是好几天。”陈亚龙说,在自己记忆中最为深刻的是去高家镇炸坪坝石油农场附近抄电表,山路崎岖,行走十分费力,遇到下雨天,走在黄土路上,如果不扶着行走,根本爬不上坡,全身沾满泥土是常事。
“工作中还是有委屈的。”陈亚龙回忆,2015年9月的一天,正在吃午饭的他接到电话,就是一顿扑头盖面的数落,“你是平常抄表的那个电工吗?你到底啷个回事,我家这个月电费怎么会这么多,肯定是你抄表抄错了。”
陈亚龙忙问清地址,赶往打电话的刘大姐家查个究竟。在现场查看表计,再三核对数据,发现自己没有抄错。心想这两个月正值夏季用电高峰,家家户户都开空调、风扇,电费突增也很正常,并耐心向客户解释,说清具体情况,让客户得到满意的答复。
听了陈亚龙的解释,刘大姐半信半疑,忙向邻居求证,询问了好几家邻居,大家都说这两个月天气热,空调风扇没停过,电费肯定比以往多。听了大家的回答,想想刚刚自己的态度,刘大姐很惭愧,连忙向陈师傅道歉。
每月电费收取日,大厅缴费客户特别多,客户咨询量较大,陈亚龙总是耐心细致地为客户答疑解惑。每月20日,陈亚龙从系统中调出未缴费明细表,然后亲自上门催收。
用户多,报修电话自然没有停过,接到报修电话,陈亚龙总是第一时间赶到现场,从未耽误,从未有怨言。工作服湿了干,干了又湿。
2017年4月的一天,陈亚龙正收拾东西准备下班,突然接到李大爷的报修电话,称家里电灯不亮了,晚上无法做饭。陈亚龙立马挎起工具包,骑着摩托车向李大爷家赶去。
李大爷是独居老人,年纪大了眼睛也不好。家里用电出了问题,都是给陈师傅打电话。赶到李大爷家天快黑了,陈师傅拿着手电筒,查找停电的原因,及时帮李大爷家恢复用电。
“陈师傅人很好,院子里只住着几个老人,有故障就给他打电话,他总是及时帮我们解决,还时常提醒我们注意用电安全。”这是李大爷眼中的陈师傅。
陈亚农服务态度好,处理用户故障及时,赢得了客户的赞誉,绝大多数客户跟陈亚龙都很熟络。
当记者问陈亚龙工作辛不辛苦时,他告诉记者:“辛苦肯定是有的,但是自己觉得还是值得,自己辛苦了,更多的市民得到了方便。今后,我还会为市民提供更优秀的服务。”(记者 王阳)

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