华龙网—新重庆客户端5月25日16时45分讯（记者 冉长军 张馨月 通讯员 马超）2020年重庆市巫溪县政府工作报告提出，今年巫溪县将抓好“脱贫攻坚、交通建设、城市开发、产业增效、服务提升”五项重点工作。服务作为与百姓最直接的沟通方式，如何提升？巫溪各部门一直在探索着……

三天前，家住巫溪县城的陈女士委托他人到巫溪县规划自然资源局求助。

原来，陈女士不慎摔伤，造成肋骨骨折，在巫溪县人民医院住院，所创办的企业急需申请银行贷款。但因行动不便，无法到不动产登记窗口办理抵押登记，亦无法提交公证委托书。

巫溪县规划自然资源局了解相关情况后，立即安排不动产登记工作人员到医院陈女士所住病房，面签“授权委托书”和“产权人同意抵押承诺书”，为陈女士办理了最高债权785.22万元的不动产抵押登记。难题解决，陈女士露出了久违的微笑，并再三感谢。

巫溪县规划自然资源局相关负责人介绍，今年巫溪县把服务提升作为重要工作来抓，巫溪县不动产登记中心迅速落实，以为企业和群众“办好一件事”为目标，将“让数据多跑路,让企业、群众少跑腿”落到实处，全力推进不动产登记“一窗受理、并行办理”，想方设法解决群众办证难等问题。“尽量让群众少跑路，才是真正的服务提升。”该负责人说。

值得一提的是，当前，不动产登记中心已开通微信缴费方式，并即将开通支付宝等其他缴费方式，届时抵押登记可直接在线上办理，无需再到登记窗口办理。此外，还将开设“绿色通道”，为行动不便的市民提供上门服务，为着急抵押贷款的企业提供特事特办的“保姆服务”等，通过实实在在的行动，提升便民服务水平，真正让老百姓感到暖心。