线下实体店也能七天无理由退货 丰都首批12家门店率先开展

华龙网-新重庆客户端
2021-04-08 14:20
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华龙网-新重庆客户端4月8日11时30分讯(通讯员 邓军杰)近日,笔者从丰都县市场监管局获悉,该县12家线下实体店率先承诺“七天无理由退货”,消费者凭借购物凭证,可在购买商品后的7天内进行无理由退换货,让消费更放心。

在丰都县城的一家母婴店里,笔者看到,印有“线下七天无理由退换货”字样的纸张张贴在店内醒目的地方,来来往往的顾客在见到后,都上前咨询具体情况。据母婴店负责人隆永红介绍,该母婴店响应丰都县市场监管局的号召,加入到了线下实体店无理由退货承诺活动中。

“顾客在我们店购买商品后,自购买之日起收货7天内,如果购买意愿发生更变,在不不影响二次销售的情况下,均可凭有效凭证,进行无理由退换货。”隆永红说。

“开展线下实体店‘七日无理由退货’,一方面是鼓励经营者主动作出承诺,对提供商品的品质、售后作出诚信保证,督促经营者诚信经营;另一方面是给消费者‘后悔权’,让消费者大胆放心消费。”丰都县市场监管局副局长郎广渠介绍,网购的七日无理由退货已被消费者熟知,但线下实体店没有相关规定,通过倡议“线下七日无理由退货”可以更好地保护消费者的合法权益,全面促进消费。

实行“线下实体店无理由退货”制度,是优化整体消费环境、提升消费品质,让消费者“放心消费”的重要举措。据介绍,目前,该县已有12家母婴用品店自愿承诺“线下七日无理由退货”,商户们表示将自觉兑现承诺,履行七日无理由退货义务,严格准守法律法规,积极支持消费者的合理诉求。

郎广渠表示,接下来,将进一步推进和落实线下7天无理由退换货工作,加强宣传引导,逐渐形成带头示范效应,推动承诺活动向各行业各领域纵深发展,营造安全、放心的消费环境,维护消费者的合法权益。