渝北区融媒体中心讯（记者王彦雪 通讯员 辜婷婷）新冠肺炎疫情发生后，很多人放弃了春节与家人团聚的机会，日夜奋战在抗“疫”第一线。今年44岁的邹丽就是其中一员，她是龙塔街道工农社区的一名普通网格员，别看她个子不高，瘦瘦小小，可熟悉她的人都知道，她心志坚强，做事认真，任何任务交到她手中，都会不折不扣地完成。

临危受命，她是春节里坚强的“逆行者”

与很多网格员一样，邹丽也是在大年三十晚接到了返岗通知。接到消息后，她与其他网格员一样，快速回复“收到”，但简单两个字的背后，仍然掩饰不住内心的担忧。

原来，邹丽一家还有个身份——渝北区建卡贫困户，致贫原因是因为丈夫重病。她的丈夫患有尿毒症，每周要做三次透析，无法外出工作，年近七旬的公婆也是慢性病缠身、长期服药，邹丽的儿子才16岁，还在念书。虽然家境困难，但邹丽从来没抱怨过，尤其是2016年担任社区网格员以来，从未因为家里情况特殊而要求照顾，而是怀着极大的责任心投入到这份工作中。“我住在附近，在社区里当网格员，不仅离家近方便照顾家里，还能有一份收入，这都是党委政府照顾我们家，我再不好好做这份工作，就太不像样了。”邹丽这样说。

这次抗疫也不例外。在回复“收到”后，邹丽迅速对家里的事做出安排，她把第二天家人的饭菜准备好、放进冰箱，叮嘱儿子到点按时把饭菜加热给爷爷奶奶吃。“儿子也懂事，我给他说了后，他一口答应，还让我放心去做事，家里有他。”回想起除夕当晚的情景，邹丽记忆犹新。

第二天，大年初一。一大早，邹丽就准时到岗，奔赴在走访排查的居民小区里，打电话，上门走访，宣传防疫知识……邹丽所负责的网格大多都是老旧单体楼，没有电梯。三天时间里，她通过电话询问，一层层挨家入户走访等方式，没漏一户，不差一人，高效完成了网格里1000余户、2300多人次的首次排查工作。

随叫随到，她是网格里忙碌的“服务员”

在这次疫情防控中，邹丽负责的不仅是网格内人口排查、摸清辖区状况，还要重点关注疫情期间辖区流动人口动向，随时准备做好特殊时期网格内的服务工作。

一天晚上八点，刚加班回到家的邹丽就接到辖区居民打来的电话。电话那头的声音难掩紧张：“小邹，你快点来看一下，我房子里的租客是个湖北人，现在回来了。”一听说有湖北人，邹丽第一时间上门了解。

原来这个姓王的年轻人是湖北户籍，但在重庆工作。春节前，他回过一次老家，后来又去重庆区县走亲戚。那天，是他已经在亲戚家隔离了14天后回到重庆，但刚走到家门口，就被时刻关注他的房东“举报”了。

“我给嬢嬢说了的，我很早前就从湖北回来了，而且已经在区县亲戚家隔离了14天了，可嬢嬢不相信，还不让我进屋。”一见到邹丽，小王也忙不迭开始诉苦。

“敏感时期，谁也不能大意，我先联系社区卫生服务中心的医生给你做个检测，如果没问题，我再帮你跟房东联系。”邹丽说道。

小王同意后，邹丽就联系社区卫生服务中心上门检测，确认没问题后，她亲自打电话联系房东打消顾虑，小王才得以顺利进屋。但即使如此，邹丽还是叮嘱小王继续做好14天的居家隔离观察。“居家隔离期间，你要有什么需要的，立刻给我打电话，不要随便出门哦，这不仅是为了你的安全，也是为了大家的安心。”邹丽叮嘱道。

“放心嘛邹姐，我一定好好隔离，今天真是感谢你，要不是你，我今天住哪儿都不知道。”小王感动地说。

等告别了小王，邹丽再度回到家中，已经是晚上十二点多。而这只是邹丽疫情期间给居民做好服务的其中一件。“我是个网格员，为你们服务是应该的，特殊时期更是如此。”邹丽说。

全力以赴，她是居民有效的“解决师”

当然，两个多月来，邹丽帮忙解决的不仅是一些突发事件，碰上一些困扰居民的烦心事，她也本着“大事小事都是重要事，为每一位居民做好服务”的原则，想方设法帮助解决。

这天，辖区一位独居老人曾婆婆给她打电话，自述有感冒咳嗽症状，想去看病，可又没有口罩，想请邹丽帮她想想办法。

曾婆婆的话让邹丽心里一紧！上报社区后，邹丽电话叮嘱曾婆婆不要出门，又提出主动为她送口罩，随后又联系社区卫生服务中心医生上门诊治。经医生检查确认只是普通感冒后，邹丽才放下心来。直至后来，曾婆婆居家期间，所有一应物资都由邹丽帮她代买送上家门。

还有一次，邹丽接到琼洋花园居民反映，小区院子里有人养鸡。疫情期间，身边有人养活禽，这一下触动了小区业主敏感的神经。于是，邹丽第一时间和养鸡的业主联系沟通，开始时，养鸡业主并不同意拆掉鸡棚，可邹丽没有轻言放弃，摆事实、讲道理，做了一个多小时的思想工作，终于说服业主拆掉鸡棚，并把院子收拾干净，做好清洁消毒。

到现在，邹丽已经连续工作了两个多月。在这两个多月里，听到很多居民跟她说“谢谢”，她内心感觉很温暖， “正是有了大家的支持和信任，才支撑我一直走下去，才让我觉得付出是值得的，我会坚守在这里，直到疫情结束。”

记者手记：为平凡人鼓掌

在这次新冠肺炎疫情防控阻击战中，我们见识了很多平凡人的不平凡。说他们平凡，是因为他们和你、我、他一样，都是为了生活默默忙碌的普通人；说他们不平凡，是因为他们在国家最需要的时候，在群众最需要的时候，愿意挺身而出，肩负起了一份沉甸甸的责任。

邹丽就是其中的一员，作为一名网格员，她在大年三十临危受命，迅速妥当安排好家中事务，走上了抗疫一线。在疫情最肆虐的时候，成为了病毒和居民中间的坚强防线的一份子。

有人夸赞他们勇敢。他们的确勇敢，但笔者相信，每一个普通人面对未知病毒肯定还是心怀恐惧，但心中的担当与责任战胜了心中的恐惧，激励他们走上了防疫前线。这让笔者想起了曾经看到过的一句话：世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

我们应该为他们的勇敢、担当鼓掌，是他们的勇气激励了更多平凡人参战，在大家共同的努力下，我们才能迎来疫情防控阻击战的最终胜利！

编辑：范竞

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审核：韩瑜