大盛镇:“私人定制”便民服务 有序推进复工复产
渝北区融媒体中心 03-20 14:08 浏览量  

渝北区融媒体中心讯(记者 周新宇)连日来,大盛镇公共服务中心采取“私人定制”方式,为企业、群众提供针对性、个性化的便民服务,推进企业有序安全复工复产。


掌握需求,建立便民服务工作清单。成立18个驻村工作组,进村入户了解复工复产情况,了解企业群众办事需求,镇公共服务中心每日对收集的信息进行汇总,按办理部门、紧急程度进行分类梳理,明确办理责任,建立服务清单,定期催办督办,实行销号管理。目前,共登记拟办理事项56件,其中,急办事项5件,办件率达90%以上。


因人施策,定制个性化服务方案。针对出行不便的老年群众,分片区巡回上门服务,一对一开展指纹认证、房屋选址、意外险参保、困难人员就业帮扶等服务200余人次;针对年轻群体,主要采取“网上办”模式,点对点指导企业复工复产、就业招聘、医保参保、临时救助等15人次;针对必须现场办理的不动产业务、养老资格认证、死亡人员丧葬补助等事项,提前介入开展前期资料审核106件。


优化服务,为民办事“零积压”。应对群众现场办理业务需求,公共服务中心切实加强办事现场管理,坚持“分时段、勤消毒”重防护,提倡“戴口罩、隔一米”降风险,落实“测体温、详登记”强监测,推行“室外等、厅内办”防聚集,实行“先预约、后办理”优服务,落实“简程序、联合审”提质效,中心日办件量最高达96件,是平时办件量的8倍,全部实现当日办结。


编辑:范竞

责编:陈勇

审核:韩瑜


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