特殊时期 服务特殊群体不打烊 ——龙山街道残疾人专职委员颜际鹏小记
渝北区融媒体中心 2020-03-15 16:39 浏览量  

渝北区融媒体中心讯(记者 王彦雪)“陈老师你好,你家里防疫物资齐全不?还差什么东西?”


“简老师你好,需要联系卫生服务中心给你送药吗?”


“小张你好,你店里的复工所需材料都准备好了吗?”


颜际鹏在打电话询问辖区残疾人情况


自从新冠肺炎疫情发生以来,龙山街道残疾人专职委员颜际鹏每天电话不断,不是询问辖区残疾人的身体近况,就是在协调解决居家残疾人的生活问题。


“特殊时期嘛,是要把这些事情考虑得更细致一下,我自己也是一名肢体残四级人员,同样的身份,他们信任我,我也有义务为他们出一份力。”谈到自己的工作,颜际鹏这样说。从2015年他进入龙山街道担任残疾人专职委员以来,一干就是5年时间,辖区残疾人都亲切地称他为“小颜”。


在龙山街道,颜际鹏干工作是出了名的认真。5年中,他一直都是残疾人证办理初审人员,每有申请提交到他处,他总是通过各种渠道详细了解申请人情况,坚持做到“不漏报、不错报“,卡好残疾人证办理第一关。


在疫情期间,他更是把这份认真带到了疫情防控工作中,尤其是对辖区内的特殊困难残疾人,除了电话问候了解情况外,还经常上门服务,或为他们送上紧缺物资,或帮他们解决各种实际困难。颜际鹏耐心细致的服务,发自肺腑的关心关怀,让他成为了特殊困难残疾人家庭最欢迎的客人。


除了服务辖区残疾人,重精患者也是颜际鹏的联系对象。新冠肺炎疫情让患者无法出门,那他们在家有没有什么问题?他们需要的药品如何解决?在其他人还没关注这个问题时,颜际鹏就已经想到了这点。他积极联系龙山社区卫生服务中心,安排医护人员送药上门,让患者足不出户也能享受到精细化的医疗服务。


“我是一名基层工作人员,疫情期间,所有同事都在为疫情防控忙碌,我也不能例外。现在是特殊时期,我服务的群体比较特殊,他们心思更加敏感,因此,我们的服务更不能打烊,只能以更细致周到的态度做好服务,让他们生活得更加便利、舒心。”颜际鹏说。


编辑:范竞

责编:梅现合

审核:韩瑜





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