渝北区融媒体中心讯（记者 蒋婧）“困难群众始终都是我们关注和关爱的重点，疫情防控，一个人都不能少。”大年初一，全区民政系统闻令而动，从领导干部到基层工作人员，每天都投入到关爱困难群众的行动中，孤寡老人的健康守护；困难儿童的关心慰问；流浪人员的救助管理……

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，渝北区民政系统迅速行动，始终把做好疫情防控及困难群众基本生活保障作为当前首要任务，时刻把困难群众的安危放在心上，出台《做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间困难群众基本生活保障的措施》，简化低保、特困人员、孤困儿童救助审批流程、压缩审批时限并全部下放镇街，切实帮助困难群众解决实际困难，确保特殊时期兜底保障服务到位。

精准照护 为居家老人健康护航

“我每周需要打一次人血白蛋白，因为疫情，女儿在外地回不来，我实在没办法了，能不能麻烦你们送我去趟医院。”2月6日晚，龙溪街道锦绣社区接到求助电话，家住风华美锦小区的73岁独居老人陈本新突发不适，心急如焚。

了解到老人患有肝硬化，不及时打针的话，病情会恶化，于是，社区负责民政救助的工作人员立即将情况反映到街道，街道当即拨通了渝北区第二人民医院的急救电话，协调车辆。“街道领导已经同区二院沟通好了，明天一早救护车就会过来接您去医院，请您放心！”第二天一大早，在工作人员的陪同下，老人顺利到达医院进行治疗。无独有偶，在古路镇同德村，得知辖区孤寡老人汪天友、李大德和失独老人陈德兰等人在疫情期间无法出门购买常用药品，该村工作人员自行开车前往两路购买药品，并送至老人们的家中。“有你们的关怀和关爱，我们真的很幸福！”看到干部将药送到家门口，老人们的眼里湿润了。

除了为困难老人解决日常生活问题以外，区民政局结合辖区实际，加强了线上服务，提高信息服务频次，全面做好健康管理和疫情防控相关提醒，确保疫情防控居家养老服务对象全覆盖。“喂，是陈姨吗？近段时间您要尽量减少出门，这样才能减少（感染）风险。您有什么需要请及时和我联系。”连日来，我区居家养老服务中心的工作人员不断地给辖区老人打电话，确保每一位生活不便的居家养老服务对象都能在特殊时期“不掉队”。

截至目前，累计开展信息服务8901人次，疫情宣传7481人次，暂无其他异常情况。

及时帮扶 用心呵护困难儿童

困难儿童也是疫情防控工作中关爱的重点人群。记者了解到，区民政局狠抓工作落实，全面部署动员，确保困难儿童基本生活得到保障，杜绝无监护缺失现象发生。

据区民政局相关负责人介绍，全区各镇街儿童督导员、儿童主任以“三留守”人员信息管理系统平台为依托，通过电话、微信、巡访等多种方式摸底排查外地返乡人员，尤其是全面掌握留守儿童、事实无人抚养儿童等特殊儿童的身体健康和监护情况，告知疫情防控基本知识，对疫情防控期间父母因被隔离后形成的“临时留守儿童”等特殊群体给予专门保护。

“非常感谢党和政府对我们家庭的关心和爱护，你们让我的心里暖洋洋的。”连日来，区民政局工作人员对全区困难儿童进行走访慰问，在木耳镇留守儿童小雅和孤儿小源的家中，区民政局工作人员为他们送上防疫口罩和米、油等物资，并详细了解孩子们的家庭生活状况和学习情况，落实各项救助帮扶政策，保障基本生活、学习需求，同时宣传新冠肺炎防治科普知识。记者了解到，对符合散居孤儿、事实无人抚养儿童或其他特殊困难家庭儿童申请条件的儿童，我区简化审核审批程序，探索远程提交相关证明，或者采取个人承诺方式先行保障疫情期间特殊儿童群体的生活费，目前，已发放困难儿童基本生活费19.6万余元。

除线下走访慰问外，连日来，区民政局还依托益群社工机构心理服务领域专家顾问资源和专业社工、专业心理咨询师资源，开通线上服务热线（023-67811886），以热线电话咨询为主、网络辅导服务为辅，面向辖区留守儿童及监护人等，在疫情防护宣传、政策措施解读、稳定情绪等方面提供指导。根据台账名单，益群社工逐一进行电话联络和回访，截至目前，共计提供线上服务876人次。

温暖抗疫 真情关爱流浪人员

“流浪人员构成复杂，流动性大，自我防护意识和防护能力弱，相对来说更容易引发疫情，所以对此类人员的防疫管控尤为重要。”渝北区救助管理站站长王远锋说道。据悉，在疫情防控工作中，区救助管理站始终心系流浪人员的冷暖安危和身体健康，积极履职，完善机制，强化措施，逆行相助，筑牢扎紧了流浪乞讨人员疫情防控工作的“安全网”。

2月4日，刚刚立春，一股强冷空气就突然袭来。为了使辖区疫情管控工作不留空白，同时也让流浪人员在寒潮来袭之际多一份温暖，区救助站积极联系派出所、镇街、社区等，对全区流浪人员开展集中救助行动。“如果不是你们及时帮助，这么冷的天，我都不知道自己能撑多久！”在区救助站，刚得到双龙派出所帮助的流浪人员陈忠宇感激地说。原来，53岁的陈忠宇是合川人，春节后出门找工作，因没有交通出行工具，为了节省路费，他独自一人从家里走路来到渝北，走到翠湖路附近时，被社区工作人员发现并报警来到救助站接受救助。

编辑：范竞

责编：陈勇

审核：韩瑜