渝北区融媒体中心讯（记者 柯雨）“罗书记，我们小区门口有辆湖北车，到底什么情况！”“今晚必须给个说法！”1月23日19时许，龙山街道龙华社区党委书记罗素兰的电话连续响起。

当天，辖区天一·新城小区外一辆湖北牌照的车辆，被不同的居民反复举报，社区值班电话几乎被打爆。放下电话，她立即联系上值班人员和网格员，几人同时赶到小区摸排情况。

罗素兰在社区防疫检查点叮嘱防控检查工作要点

“1月23日武汉‘封城’后，居民们异常紧张，这件事必须马上解决。”罗素兰说，面对群情激愤的小区业主，她只能一边耐心劝导、安抚情绪，一边抓紧联系物管公司和交巡警支队加紧排查，很快便锁定了一户湖北返渝人员。

辗转联系上车主后得知，车主一家三口当天从武汉自驾回渝，因常年在湖北做生意，自家屋子尚未打扫，便暂住在天一·新城小区的亲戚家中。掌握了详细情况后，罗素兰立即上门反复劝导，成功说服车主按照当时防控要求——居家隔离，同时，第一时间在小区业主群内向居民们说明情况，消除了大家的紧张情绪。这天，来回走访、劝导车主、安抚居民……罗素兰和同事们忙到凌晨1点。

这是罗素兰遇到的第一个紧急任务。在抗击新冠肺炎疫情的战役中，她日夜奋战在防疫第一线，摸排走访、劝导居民、跑腿代购……处处都有她忙碌的身影。连日来，她带领社区工作人员、网格员、志愿者组成的“小分队”，不分昼夜为居民筑起牢固的安全防线。

龙华社区有4800多户居民，常住人口1万4千多人。辖区内新建小区众多，商贸服务业发达，走访排查、居民防疫、封闭式管理等防控工作面临着重重考验，但困难并没有影响她坚守阵地的决心。

罗素兰带领同事们争分夺秒开展摸排工作，3天内完成了对4800多户居民的地毯式摸排，发送疫情防控短信3700多条

1月25日，渝北区全面铺开摸排走访工作后，她带领16名社区工作人员和网格员争分夺秒地投入一线排查，3天内发送疫情防控短信3700多条，并对4800多户居民进行了地毯式摸排。工作中，有时居民不理解不配合，冷言冷语相向，让罗素兰倍感压力。但她从不气馁，坚持晓之以理，耐心劝导。在她的诚恳劝说下，首轮排查出的33名重点人员全部顺利完成隔离观察。

随着疫情防控进入关键期，防控政策和要求随之发生变化，及时做好政策宣传也是落实社区防控工作的关键一环。2月16日，罗素兰接到通知，需要安排辖区内近期从湖北返渝的3户共8名居民前往集中隔离点进行医学观察，但要劝说居家隔离中的居民前往集中隔离点却并非易事。

罗素兰为居民跑腿代购，保障居民正常生活

居民陈石（化名）一家4口，已经进入居家隔离的第10天，夫妻俩要照顾5岁的小孩和10个月的婴儿，集中隔离后没法为孩子制作辅食，夫妻俩抵触情绪较为强烈。为了让陈石一家打消顾虑，配合隔离，罗素兰自行出资购买了宝宝辅食加热器和其他日常用品，开车送到了集中隔离点。

罗素兰的热心不仅打动了陈石一家，也打动了其他人，最终这8名居民主动配合，集中进行了隔离观察。

从节前接到到岗命令至今，罗素兰一直带病坚守岗位，感冒咳嗽持续数月未好转。前些天她抽空去医院拍了CT，检查结果显示患上了慢性支气管炎。医生建议好好休养，她却不愿意请假，转身又一头扎进了复工复产企业员工排查工作中。“疫情当前，能有多少光就发多少热，大家都在坚持，我没有理由后退。”罗素兰说。

编辑：范竞

责编：梅现合

审核：韩瑜