华龙网-新重庆客户端2月23日19时讯（记者 秦川）从春节假期至今，很多人足不出户，心里却五味杂陈，焦虑、感动、期待……这个冬天注定将成为历史上不可忘记的一页。疫情发生，许多英雄的名字被人们熟知、铭记。众志成城，抗击疫情，许许多多的社工、志愿者纷纷走到一线，他们只是一个个小人物，依然在战斗，为即将到来的春天添上一抹绚丽的色彩。
“凌晨的留言，有求助，也有感谢”
江北幸福加社工李麒麟
2月1日，向鱼嘴镇分管志愿服务工作的领导毛遂自荐后，我作为“远程心理服务志愿者”，进了一个“居家隔离有缘”微信群。
“我是一名精神分裂症患者，最近感觉头闷头晕，晚上睡眠质量不好……”2月3日凌晨4:39，群里有这样一段留言@我。
2月3日，凌晨4:39分接到的服务需求
早上7点，迷迷糊糊醒来，习惯性打开微信，看到这段在群内的留言，立马从床上坐起来。细看留言时间，当即向那位留言的网友小蓝（化名）发送“好友申请”。
看着“好友申请”被小蓝“秒”通过，我想，她应该拿着手机等了很久。随后，小蓝把她的门诊病历发给我，我立即与江北区精神卫生中心心理治疗师，同时也是志愿者骨干的罗华中联系，由他免费为小蓝提供服务。
经过志愿者及时干预，2月4日6:45，小蓝给我留言。“今天头不疼不闷，睡得香!感谢你们的关心，辛苦啦，谢谢！”
看到我们这个团队能为大家解决问题，我也觉得高兴。
其实，早在1月底，我开始意识到心理咨询服务的重要性。我在农工党江北区委会的党员微信群里发起“招募远程服务志愿者”的接龙，发动志愿者发挥自己的优势，1月30日正式组成“前进同心园”远程志愿者服务队。
截至2月14日，这支远程心理志愿者服务队已有成员38名，他们已为石马河街道、观音桥街道、江北城街道、铁山坪街道、郭家沱街道、鱼嘴镇及复盛镇共7个街镇提供远程心理服务支持。根据不同街镇疫情防控方式不同，这支远程心理志愿者服务队为重点对象施行志愿者一对一结对，线上沟通问候等方式提供服务；为已经建立“居家隔离有缘群”的社区提供微信群管理、代购代买信息采集管理、在线互动游戏、心理疏导技巧定时发送等提供服务。
李麒麟及线下志愿者们正在按照《需求清单》购买物资
“疫情防控，所有人不约而同加入”
巴南企航社工陈为
自参与疫情防控工作以来，我已经在岗位上工作了大半个月。
早上七点半赶去巴南区龙洲湾街道龙海社区城南未来二期监督、指导小区物业开展居民出入管理工作，六点多就得起床。假期爱睡懒觉的我以为会睡过头，真到起床那一刻，竟不再留恋被窝。
城南未来二期小区较小，仅4栋居民楼。但目前疫情严峻，小区保安数量吃紧。在早上上班、买菜高峰时期，社区工作人员、社工、志愿者、物业经理、物业维修人员都来到门口，有序组织居民出示相关证明，测体温，做记录。
陈为上门开展人员登记排查
闲暇之余，听到有位物业维修人员说，最近两天回家老是和家人吵，家人闹着让他不上班，万一感染病毒怎么办。“这是家人对你的关心。”我本能地劝他，没想到他笑着对大家说，“这个时候也需要爱心。”是啊！这段时间，除了医护人员，还有多少默默无闻的“逆行者”坚守岗位，让我们基本生活得以正常维持。
中午，我参加龙海社区疫情防控小组会议，在社区居委会外的院坝里举行，特殊时期，成员们之间都隔着距离说话。小组成员里有巴南区招投局工作人员、龙洲湾街道工作人员、龙海社区工作人员、社工、党员、居民志愿者……平常很难相聚的人不约而同地组成统一战线，投入到这场没有硝烟的战斗中。
龙海社区疫情防控小组会议举行
结合龙海社区实际情况，巴南企航社会工作服务中心组建工作队伍，制定了龙海社区“三社联动”线上线下抗疫服务方案。随后，我在龙海社区工作人员、城南未来二期居民小组长支持下，顺利加入城南未来二期居民微信群，大概向居民介绍社工接下来在线上工作的主要内容。没想到得到了他们热烈欢迎，好似正期待有一群人深入走进他们的生活，关心他们的状况，为他们排忧解难......我想这正是我们专业社工可以做的事情。
“关键时刻，希望发挥自己最大的价值”
江北新扬社工胡虹
2020年春节假期受武汉新型冠状病毒肺炎的影响，少了往日的喧闹，多了几分紧张。1月28日，我联系了项目点的书记，得知社区人员一直在抗击疫情前线，正缺人手。我决定放弃休假，回到自己的岗位与社区工作人员一起抗击疫情。
其实，当时已经实行交通管制了，回重庆的客车全部停运，我先联系摩托车到垫江县城，再联系私家车回到重庆。
我的工作是将网格员排查的情况表录入系统，然后一户一户通过电话的形式进行排查。
胡虹正开展电话排查
在排查中，居民的态度不一，有耐心配合的，也有烦躁的。不过，居民朋友大多都很配合，同时还不忘感谢我们对他们的关注，叮嘱一定要注意保护好自己，让我十分感动。
由于疫情影响，原本就交通不便的两江新区金祥社区更是减少了公交车的班次，公交车改为一个小时一班，每天乘坐的公交车上空荡荡的，绝大多数只有我跟司机。
“叫你们少出来，你们还出来干嘛，不要命吗？”司机还劝我。
有时，我也会问自己为什么要来加班加点的工作，还要吹着寒风走路一个小时回家。转念一想，疫情防控，我们都是一体的，不管是不是社工，在关键时刻能够发挥自己最大的价值，也就足够了。
