渝北区融媒体中心讯（记者 柯雨 通讯员 叶永杰）疫情来临，区大数据发展局快速响应，组织各通信企业多措并举，提供优质通信服务，全力保障疫情期间全区通信网络畅通。

搭建通信“生命桥”

联通渝北分公司为区卫生信息中心专线跳纤寻找第二路由

疫情发生后，区大数据发展局立即督导各通信企业成立疫情防控工作领导小组，为渝北疫情防控搭建起通信“生命桥”。

在此次疫情中， 渝北区人民医院被指定为新冠肺炎定点救治医院之一。1月25日，为确保新老两个院区间网络互联互通、及时传递信息，需要紧急安装一条纯光纤直连互联网专线。

疫情在前，刻不容缓。电信渝北分公司政企部员工何傅余接到任务后，立刻上报并启动应急事件流程。何傅余带头组织机房工作人员，上门进行点位勘测并沟通实施安装，在各方高效协同下，用时一天，应急专线施工建设便顺利完成，为疫情的研判与防控争取了时间。

2月3日，联通渝北分公司接到一项紧急任务：区卫生信息中心需要开通互联网专线，以便及时、准确地上报疫情信息。

这是和时间赛跑的任务！接到任务后，联通渝北分公司立即组织专人进行现场勘察。在勘察中，工作人员发现线路存在单路由单链路的风险，一条中断，就彻底中断业务，为疫情防控工作带来巨大的安全隐患。

“疫情当前不容出现任何失误！”必须抓紧改造线路。而此时，受疫情影响，公司的施工队伍未能全部集结，不具备施工能力。紧急关头，公司支部党员彭方全挺身而出，临时组织并带领代维人员到用户端重新勘察，通过对多个节点的反复摸排和测试，终于成功打通了第二路由，为疫情信息报送加上了“双保险”。

便民服务不掉线

移动渝北分公司工作人员上门安装宽带

抗疫情，保通信。在区大数据发展局的组织协调下，辖区各通信企业纷纷成立网络应急通信保障队，全心做好客户服务，确保居民通信网络稳定、安全。

“赵师傅，快来帮我看看吧，家里的网连不上了！”1月31日晚，重庆有线渝北分公司空港片区网格员赵志刚完成一天的装维工作，正准备吃晚饭时，接到了一个紧急电话。

打来电话的是家住福安居小区的一位独居老人，由于疫情影响，老人的亲人都无法回家过年，老人每天只能和孙子视频聊天。家中无线网络突然无法正常使用，老人希望赵志刚能尽快上门维修。

虽然天色已晚，但考虑到老人的迫切需求，赵志刚果断放下碗筷，戴好口罩便赶往福安居为老人维修网络。“特殊时期，确保大家的网络通畅，就是我们力所能及的事。”赵志刚说。

疫情当前，确保网络畅通无阻，为线上教学保驾护航也是近期各通信企业的工作重点。2月7日下午，移动渝北分公司工作人员余平接到凯歌路一户居民宽带安装的申请。由于实行封闭式管理，不允许外来人员进出，宽带无法正常安装。但居民家中有学生急需网络进行远程学习。得知情况后，余平不辞辛苦往返公司和社区，开具工作证明、配合测试体温，做好防御措施后，上门完成了安装。

防疫通讯不断档

自我区推行排查防控全覆盖以来，各镇街、各社区工作人员，夜以继日地投入到排查防控工作中。因为排查范围广、任务重，遭到居民误解，被拉入黑名单的情况时有发生。

“实在不好意思，我被群众‘拉黑’了，想请你们帮忙解封。”双凤桥街道工作人员叶钢拨通了区大数据发展局的值班电话。因为每天持续给辖区内居民拨打排查电话和发送防控提示短信，叶钢被不知情的居民误解、举报并添加到黑名单，系统将他的号码暂时封闭了。

区大数据发展局接到反映后，立刻联系移动渝北分公司，将叶钢的手机号码解封并添加到了通信白名单。叶钢的情况不是个例。疫情期间，区大数据发展局一共协调各通信企业，将各镇街工作人员3324个电话号码添加为通信白名单，其中手机号码3074个，座机号码250个，确保了排查防控工作的顺利开展。

此外，区大数据发展局积极协调各通信企业为全区1998个基站做好通信保障（含5G基站544个），并对全区23个疫情防控重点区域的通信站点进行清单管控，为区新冠肺炎疫情防控工作指挥部、区人民医院、重医附三院等提供5G覆盖保障，采用7×24小时现场值班方式对运行情况进行监控。

“我们还协调了各通信企业，向居民发送疫情防控提示短信，并针对重点地区来渝（返渝）人员开展防控知识宣传。”区大数据发展局有关负责人介绍说，下一步，该局将继续协调组织各通信企业，做好技术支持和服务工作，确保网络环境畅通无阻，为打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。

编辑：范竞

责编：陈勇

审核：韩瑜