这个年，很静很静。

如果没有发生新冠肺炎疫情，毫无疑问，观音桥商圈现在车位已满，吃饭等位，购物排队……而同样身在此商圈的拓展大厦26楼，重庆市慈善总会办公室，应该是安静得可以听见银针落地的声音。

今年，这种习以为常的场景却正好相反。店铺暂停营业，商场大门紧闭，偌大的观音桥显得无比凄清，而拓展大厦26楼的那些人却忙得脚不沾地，寝不成寐。

半个月募集款物超1.7亿元

疫情发生以来，重庆市慈善总会第一时间“动起来”。刘光磊会长高度重视，多次过问、多次研究、具体要求、及时拍板重要事项，批准设立了重庆市慈善总会新冠肺炎疫情防控工作组，由常务副会长任组长，其它副会长任副组长，各部室负责人为成员，工作组分设境内外物资捐赠组和互联网募捐组两个组，在网络上发起筹款项目的同时，积极链接社会各界资源，广泛募集善款和物资，助力打赢疫情防控阻击战。市慈善总会的领导和工作人员24小时在岗在线，确保了时时、事事有人管、有人办，确保完成市政府、市民政局等市级部门交办的任务，确保募集工作顺畅开展。

重庆市慈善总会副会长况由志发布相关捐赠信息。华龙网－新重庆客户端记者 李裕锟 摄

截至2月10日下午15时，重庆市慈善总会累计接收捐赠款物1.75亿元，其中，境内捐赠款物1.7亿元（资金1.65亿元，物资512万元），境外捐赠物资508万元。

目前，所有筹集款物已支出1.59亿元。记者看到，在支出的疫情防控款项中，除了定向捐给湖北省慈善总会的1735万元、武汉市慈善总会的1800万元，其余款项绝大多数都用于重庆市内的疫情防控工作，其中包括划拨给市卫健委1500万元，划拨给多个区县慈善会共4300万元（含定向捐赠）等。

重庆市慈善总会新冠肺炎疫情防控捐赠款物支出表格部分截图

“我代表重庆市慈善总会在此承诺，我们募集的所有款物，将全部用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治相关工作，并及时地、迅速地公布每一笔款项的用途，请媒体监督，请全社会监督。”这是在“全力募集境内外款物助力疫情防控攻坚战”记者会上，重庆市慈善总会副会长况由志发出的承诺。

目前，重庆市慈善总会官方网站、微博每天都会更新关于新冠肺炎疫情防控捐赠款物及详细支出的表格。同时，华龙网－新重庆客户端、上游新闻等媒体平台也于每日进行转载发布，进一步让捐赠信息及使用情况公开，让广大民众知道善款善物的来龙去脉。

快速反应，网络筹款的“日与夜”

“小何，赶紧与腾讯公益团队对接，我们要上项目为疫情防控筹款！”大年三十的早上，何魏宏接到网络筹募部部长张龙波的电话后，立即开启了“热血”工作模式。

与各方协调沟通、推广筹款项目，回答网友提问，调整筹款额度……何魏宏看了看时间，已经是凌晨三点过。这时，网络筹募部的其他四位兄弟仍像“打了鸡血一样”，还在处理各项繁琐的事情。“看着全国各地的爱心涌过来，我们既充满感恩，也倍感压力，一定不要辜负了人家。”说这话时，张龙波已经40多个小时没合眼了，在他们的日夜努力下，第一个网络筹款项目用了不到30个小时的时间，筹满了2500万的善款。

腾讯公益项目筹款截图

百度公益平台“致敬最美逆行者”项目筹款截图

连日来，重庆市慈善总会在腾讯、支付宝、百度、微博、公益宝等5个平台，设置了“驰援抗击肺炎疫情”“武汉，与时间赛跑”“致敬最美逆行者”等8个公益项目，截至目前，共筹集善款6600余万元。

所有的信任，最终都来自透明。“有质疑，我们认真对待；有问题，我们马上解决。”这是陆安培在网络筹款工作中的原则。刷新支付宝公益平台上的用户舆情管理，陆安培已经在上面回复了250多个提问。

连续多天，秦飞打开电脑就会收到100多封邮件，他每封都会细致处理，有些是要开捐赠发票的，有些是想要捐赠证书的，还有些是对项目提出质疑的……光是回邮件，秦飞每天就要用两三个小时。

雷德顺，负责微博公益和市慈善总会官方微信公众号，每天除了回复网友的互动外，还会接到三四十个电话。很多网友都希望自己捐的钱马上用到疫情防控中，但是他们都忽略了款物流转的时间问题。为此，雷德顺他们每天都要不厌其烦地为不同的人解释，“只要把事情说清楚了，网友们都是通情达理的。”

善款是否专款专用？采购的物资是否有质量保障？为打消网友疑虑，同时也为减少中间流程，避免善款浪费，张龙波介绍，本次慈善总会所有采购均按照市民政局要求进行，委托重庆市新型肺炎防控指挥部采购小组采购，接受专项审计，同时全程参与和监督款物使用，及时做好使用反馈，确保公开透明。下一步，网络筹募部还会继续开展线上公益项目，助力疫情防控工作。

时时有人在，事事有人管

境外物资正在接收中。重庆市慈善总会供图 华龙网发

工作人员正在接收防护服等物资。重庆市慈善总会供图 华龙网发

接到电话采访时，重庆市慈善总会筹募三部部长李世东正在上清寺邮局接收一批从瑞典过来的境外捐赠物资。他要尽快处理完所有手续，然后分发到綦江、荣昌、巫溪三个区县。

“不让物资落地，第一时间送往需要的地方。”语气中，李世东略显焦急，听说一会江北机场T3航站楼还要来一批物资。

寸滩保税港、江北机场货运站、上清寺邮局……市慈善总会志愿者总队长翁顺春、筹募三部部长李世东和筹募一部部长陈建等四个人每天就围着这几个地方兜兜转转。工作中，他们不仅要统筹调度，还要当搬运工，“大家都是齐上阵，口罩、防护服，这些都很轻，完全没问题。”

大家快速做好物资清点和分发工作。重庆市慈善总会供图 华龙网发

半个月连轴转，但是他们却说不累！“听到有物资要来，我们都很兴奋，真的是由衷的感谢对方。”在李世东看来，这就如同打仗了，有战友跟你递子弹是一个道理。所以不管是航班延误，还是运输晚点，他们都愿意等，要保证“时时有人在，事事有人管”。

截至2月10日15时，重庆市慈善总会已接收境外物资捐赠27批次，主要包括292万个口罩，4．35万件防护服，5．88万个医用手套，3万个护目镜等防疫物资，总价值508万元，这些防疫物资主要来自日本、英国、美国、德国、加拿大、韩国、老挝等国家及地区的重庆友城及华人华侨，目前这些物资均已按照捐赠者意愿和市防疫指挥部统一部署，发送到指定的接收单位。

疫情防控工作还在继续，拓展大厦26楼的这些人一刻都不敢停下来，他们还有众多繁琐的工作要处理，还要为物资紧缺的地方送去来自全世界人民的爱心。

没有不停的雨，天一定会晴。面对这场没有硝烟的疫情防控阻击战，大家都还要再坚持一段时间，直到樱花盛开，疫情散去，我们再一起高歌，歌唱“冲锋陷阵”的勇士与英雄，更歌唱无数个默默奉献的你！

（文／王静）