今年春节，一场突如其来的疫情让城市的喧嚣化为了沉寂，街上不见了车水马龙，不见了拥挤人潮，大家都宅在家里等待春暖花开再相逢。

可是，有这么一群人，他们实在坐不住，也等不了，从年前就开始忙碌在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作中。作为社会力量的重要组成部分，作为从事专门性社会服务工作的专业技术人员，这群热血的社工和志愿者始终战斗在一线，不管是社区门口，还是高速路口、火车站、机场等地，他们都在积极发挥专业优势协助支持、听从指挥统一行动，四处奔波协调防疫物资，挨家挨户排查疫情……一起为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

重庆暖洋洋社会工作服务中心的社工为生活不便的居民提供代购服务

渝北区益群社会工作服务中心对居民进行电话回访筛查

重庆仁爱社会工作服务中心的社工成为疫情防控“宣传员”

买药品送水果，临时“外卖员”上线

从早上10点到下午2点，近4个小时的时间里，幸福加社会工作服务中心李麒麟带着小组的志愿者们，完成了江北区郭家沱街道12户“居家留观”家庭的生活物资采购与分发工作。

上楼下楼、满小区奔跑找门牌号，李麒麟和志愿者们早已汗流浃背，手掌也被沉重的购物袋勒红。送完这些蔬菜、水果，他们还要抓紧时间去药房和医院买药，遇到运气不好的时候，他们要跑好几个药房才能买到患者指定的处方药。

李麒麟购置了一批汤圆准备为居民送去

今天正值元宵节，李麒麟一大早就到超市，自掏腰包买了几箱汤圆，为居民们送去。“今年不闹元宵，但汤圆管够！”

穿梭在各个小区的楼栋之间，这是李麒麟半个月以来的日常。目前，他们小组的服务对象人数还在增加。“每天微信群里可热闹了，王大爷家要两斤土豆，张婆婆家要一颗卷心菜，李叔要来四五斤橘柑……”李麒麟说这份看起来简单的代购工作，实施起来却相当繁琐。为了避免漏买或误买，保证账目公开透明，他每天都要做两张表格，一张是购物清单，一张是每家的结算清单。

有时候也会买错，时间紧，种类多，难免会出现把五花肉买成了前腿肉，把红心火龙果买成了白心火龙果的情况。好在居民们都还善解人意，并没有难为这些临时上线的“外卖员”。

截止目前，幸福加社会工作服务中心的社工和志愿者团队为江北区6个街镇进行对接协助，为近500名居家隔离对象提供服务。同时，他们还向1100余名残疾人、500余名80周岁以上的独居老人进行了远程服务。

接送医护人员出行，他们一呼即应

“有一位医生明早7点从隆鑫出发，谁去接？”听到社工吴路明在群里喊话后，志愿者马建国赶紧应声，生怕回复晚了就被人“抢单”。

据悉，这是石柱县人民医院“积善之家”志愿服务中心发起成立的爱心车队。自1月30日开始招募以来，已经有70余名爱心人士加入接送医护人员的队伍。

随着疫情的快速蔓延，1月25日，石柱县实行交通管制，一线医务工作者们的出行便成了难题。“工作紧任务重，满大街拦车无人应，我都快急死了.....”“我屋住得远，没交通工具我6点前必须起床，要走一个半小时去上班。”

“积善之家”爱心车队成立以来，车队队员随时待命

了解情况后，吴路明一直琢磨着，要为坚守在一线的医护人员做好后勤保障工作。仔细思考后，他发起了招募车队倡议书。一时间，石柱居民们纷纷响应，两天时间，迅速招募了70余名爱心人士，并建立了整套流程机制。队伍里还有不少志愿者主动请缨担起责任，积极协助中心制定服务流程、解决接单、派车等相关事宜，从早上6点钟到晚上12点才结束。

“几乎我们发出去的用车信息，爱心车队的队员们都抢着接，说好七点半出发，队员们往往提前二十分钟就开始等候。”最令吴路明动容的还是车队队员们的无私奉献，他们放弃陪伴家人的时间，放弃更为安全的环境，甘作医务人员的专职司机，不麻烦医护人员，自行负担油费，自备口罩，做好车辆消毒工作。

隔离不隔爱，线上公益服务做起来

“最近一直莫名地头痛，心里慌慌的，感觉自己发烧了，测一下体温又很正常，我们整个家庭都感觉十分压抑，焦虑不安，我自己常常胡思乱想，该怎么办？”

看到有人在线上留言，九龙坡区家和社会工作服务中心的苏小林赶紧联系对方。在聊天中，苏小林了解到，这个来访者是一位23岁的武汉女孩，目前一家人都被隔离在家。

为了缓解女孩的心理压力，苏小林循循善诱，对女孩进行心理疏导。得知她喜欢绘画后，苏小林给女孩建议：为家里每个人都画一朵花吧，最后写上他们的名字和你对他们的祝福。

女孩照做了，家里焦虑的气氛果然有所改善。紧接着，苏小林又为女孩出了些招，让她在生活的小事中发现美好，传递正能量给家人。

“像这样的案例每天都有很多，有受负面新闻影响而情绪低落的，有因被隔离而精神压抑的，有整日待在家里无聊空虚的……他们亟需一个发泄的通道。”苏小林告诉记者，为缓解疫情带给市民的心理压力，2月3日起，家和社会工作服务中心建立了线上咨询平台，每天16名咨询老师在线解答，从上午10时到晚上12时，每个小时都有2名老师在线值班。

家和社会工作服务中心工作人员在线为市民提供心理咨询

隔离病毒，却不隔离爱。在万州区，明爱社会工作服务中心也开展了一系列线上公益活动。除了线上心理咨询，他们还组织了形式多样的社群活动，有趣味游戏、运动健身、线上答题等。

万州明爱社工在群内组织的一系列线上公益活动

活动通过微信群组织开展，所有市民可通过扫码或邀请进群参与。有趣的歇后语大赛与成语接龙引起了群友的一致追捧；疫情防控问答题，则用线上抢答的形式提高了居民的参与度与认知感；“爱宅一起”居家短视频拍摄，集聚了大家抗疫的决心与正能量，营造了积极向上的战疫氛围。

“活动自2月5日开展以来，我们共计服务162人次。今天，群友们已经开始自发组织活动，并开始在很多的小区开展类似活动了。”明爱社会工作服务中心工作人员卢霞告诉记者。

重庆慈众社会工作服务中心向九龙坡区西彭镇捐赠口罩

渝中区至善行志愿服务中心的志愿者在两路口地铁站为乘客提供消毒服务

大渡口区梅明社会工作服务中心社工配合相关部门做好体温测量工作

巴南企航社会工作服务中心上门开展疫情防控排查

同样在战“疫”一线的还有很多，大渡口区梅明社工及志愿者们在双山隧道配合交巡警做好车辆核查、体温测量等工作；渝中区至善行志愿服务中心、巴南企航社会工作服务中心积极开展入户登记、排查、宣传、劝导、消毒等疫情防控工作；重庆慈众社会工作服务中心四处筹集口罩等物资，并第一时间送往西彭镇敬老院和西彭镇黄磏村；九龙坡区集美社会工作服务中心联动社区，为居家隔离者建了一个“温暖的家”……

汹涌而至的疫情，正检验和考验着每一名社会工作者的责任和担当。在疫情防控关键时期，他们积极发挥自身专业优势，探索各种有效的路径与方法，给予服务对象力所能及的帮助，共同传递温暖与善的力量，一起打赢“疫情防控攻坚战”!

（文/秦川 霍瑞新 图片均由受访单位提供）